2020年口腔科配台护士工作流程(课件)

2022-05-15 16:03:21 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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2020年口腔科配台护士工作流

程（课件）

配台护士工作流程

1.

在每天工作前

（1）护士应保证个人卫生，取掉首饰并穿戴清洁制服，

佩戴胸卡

（2）打开所有诊疗设备的电源，水源和气源的开关,检查

所有设备以保证能够正常运行,检查诊疗环境的清洁,温湿度，通风和照明情况。

（3）对所有的工作台面进行消毒；管路系统防水冲洗（4）参照前台提供的“新诊客人预约登记”及诊室内部

“复诊客人预约本”，确定当天诊疗人数,再次核对器械，耗材是否准备齐全。

2.

日常工作时

新诊客人接待流程

（1）咨询师带客人来诊室，护士需跟咨询师交接“贵宾

口腔健康档案”,了解客人的需求和诊疗项目并做登记，咨询师告知医生洽谈项目及检查重点。

（2）接待客人面带微笑，引导其坐到牙科椅上,佩戴一次

性胸围,提供漱口水，纸巾，调节灯光，准备一次性检查器械。

（3）协助医生对客人进行口腔检查,确定诊疗方案后,护

士带客人回到洽谈室,由咨询师商谈价格。

...... 感谢聆听 ......

（4）护士回到诊室清理用物，接到收费单后,准备治疗所

需要的器械和材料。

（5）准备完毕,去洽谈室接客人进诊室,引导其入座,向客

人讲解治疗的步骤,消除其恐惧心理及顾虑.

(6)配合医生治疗,准确，及时递送器械和材料，为医生

提供清晰,干燥的操作视野。治疗过程中,护士应密切观察客人，预告和警示医生出现的意外情况和并发症（例如晕厥和呕吐） (７) 每一位客人治疗结束时，帮助客人整理衣物容貌,

保证其脸上或衣服上不留治疗痕迹.通知客人复诊时间，交代医嘱及术后健康指导，将客人交给洽谈师。（8）将使用过的器械进行分类，清洁和消毒，垃圾分类

回收，痰盂及工作台进行清洁和消毒，水路系统防水冲洗。 (9）登记诊次,病历，预约时间，消毒记录，归档。复诊客人的接待流程

（1）客人按预约时间到店,由导医带进诊室,交给护士,护

士核实客人信息,将病历交给主管医师

（2）如需等待，可以先安排客人去洽谈室，洽谈师进一

步开发。

（3）确定可以治疗时，洽谈师将客人送回诊室，护士安

排客人入座,引导其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸围，提供漱口水，纸巾，调节灯光，准备器械材料。

（4）跟客人讲述本次治疗的步骤，消除客人的疑虑。

以后同上（6）—-（9)

3.

每天工作结束阶段

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（1）将使用的器械进行消毒灭菌,用消毒液冲洗整个水路

系统，对器械柜和工作台面进行清洁和消毒。

（2）将当日诊疗的病人资料和相关记录归档有条件可制

作电脑的备份文件记录。

（3）根据“复诊客人预约登记本“，打电话跟客人确定

第二天来店时间并登记，找出病历等相关资料，根据治疗项目，检查第二天所用器械材料是否齐全

（4）进行垃圾处理。

（5）诊室进行清扫，擦拭与消毒.

（6）进行安全检查：锁好药品供应柜，整理抽屉，关闭

门窗，所有对诊室设备供应的电,水和气都应该关掉。

...... 感谢聆听 ......

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