宝马nev售后服务流程

2022-07-07 04:09:21   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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宝马nev售后服务流程

请问宝马售后服务流程是那些? 接待;

确认预约安排SA

核对信息读取钥匙沟通项目;

查外观和电子设备,提示贵重物品,确认旧件; 确认项目,解释报价,预计时间,签字; 引导休息,确认预留电话; 调度派单;

铺上护垫,做视检,换机油,测胎压; 监测排除; 配件估价; 调度估价;

确认项目,确认维修,确认时间; 技师维修;

车辆检查自检、质检、总检; 交单,洗车; 账单预览,确认金额; 结账取车。

具体细节可以联系下您购车所在的4S店。


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