浅谈礼仪的重要性文章

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一、礼仪的重要性

中国作为一个具有悠久文化的文明古国，素有“礼仪之邦〞之美称。“礼仪〞一词，很早就作为典章制度和道德教化来使用。“礼〞主要包含三层意思，即第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式；第二，表示尊敬和礼貌；第三，礼物，赠送的礼品。“仪〞既指容貌和外表，又指礼节和仪式。

因此，可以看出，礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活标准。礼仪本身包含了人们在社会中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于外表的形式，真正是自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。 结合中外人们对于礼仪的认识和描述，可以给礼仪下一个这样的定义，礼仪指的就是礼节和仪式，它是约定俗成的，人们共同遵守的某种社会交往标准。 有一个关于豪猪的故事，讲的就是冬天很冷，豪猪要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他们身上的刺就会扎伤对方，为了最大限度的取暖又不刺痛对方，豪猪之间会有一个距离，这个距离和尺度，放之人类社会的社交中，其实就是所谓的礼仪，他让我们能够和平相处，不造成争端，而公关礼仪，也有它的既定范畴，公关就是公共关系，它所包括的范畴是我们在公众生活中所涉及的礼仪，大局部是与陌生人或者并不熟悉的人交往的过程中需要注意的礼节和仪式。 二、礼仪的作用和原那么

礼仪作为一种行为准那么或标准，其重要性可以概括为以下三方面。 1．标准行为，起着“润滑剂〞的作用。礼仪最根本的功能就是标准各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，遵循一定的标准，会给双方共同协作的根底。礼仪促使人们按照社会公认的行为模式去生活、去交往，要求人们非礼勿扰、非礼勿动，造就和谐统一的良好人际关系。

2．传递信息．增进感情，导致良好的人际关系的建立和开展。在社交活动中，人对人印象的形成是一个特殊的社会知觉过程。整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质气度，必定会给对方留下深刻而又美好的印象，从而建立起友谊和信任关系，达成社交目标。对于表达感情、增进了解、树立形象都是必不可少的。

3．树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，人们的一言一行，代表的就是自己、企业甚至民族的形象，树立好良好公关形象的人，就更容易获得社会各方的信任和支持，就可在剧烈的竞争中处于不败之地。

要有有效地进行人际交往，既要按照礼仪的标准行事，又要对礼仪的原那么有根本的认识。礼仪的原那么主要包括以下四个方面。


1．真诚与尊重原那么。真诚就是在交往时必须做到诚心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交际中，待人真诚的人会很快得到别人的信任，而表里不一的人即使礼貌礼节方面做得无可挑剔，最终还是不会取得别人的信任。希望别人尊敬你，首先必须尊敬别人。心理学家马斯洛认为，人们对尊重的需要分为两类——自尊和来自他人的尊重。

2．同情与关心原那么。在现实的社会生活中，并不是每个人都永远处于顺境的。再被人处于逆境时，不肯关心别人的人，不但自己做人处事感到孤单，关心别人是一种领导、说服、鼓励、影响和引导他人的方法，也就是使别人为你做事的方法。因此，一个人只有改变自己的态度，首先用自己的热情和真诚去关心对方，那么对方也一定会改变原有的态度，反过来关心自己。

3．得体与适度原那么。人们在社交过程中，必须在熟悉礼仪准那么和标准的根底上，注意各种情况下人际关系的距离，把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。具体包括：第一，感情适度；第二。谈吐适度；第三，举止适度；第四，装扮适度。

4．自信与谦逊原那么。人们越是有自信，就越可能建立有益的而不是破坏性的人际关系。人们越是自信，就越有可能在工作中有所创造，也更有可能获得成功。在现代社会中，谦虚并不等于自卑，不等于没有主见或是人云亦云，更不等于成心贬低自己，使自己的才华不外现。高效率快节奏的生活要求人们既要虚心，又要敢于表现自我。 三、社交礼仪

社交礼仪是指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和有好的行为标准与惯用形式。社交礼仪主要包括以下几方面。 1. 敲门的礼仪

最绅士的做法是敲三下，隔一小会儿，再敲几下。敲门的响度要适中，太轻了别人听不见，太响了别人会反感。敲门时不能用拳捶、不能用脚踢，不要“嘭嘭〞乱敲一气，有再急的事情也要一步步来。如果对方的门虚掩着，也应领先敲门，得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该敲门，表示一种询问“我可以进来吗〞，或者表示一种通知“我要进来了〞 无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

进入办公室内，如果说办公室的主人熟识或曾经打过交道，当看见对方时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先表示歉意，“不好意思，打搅您工作了。〞然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。而作为接待的一方，应该点头微笑，热情有度的说“你好，请进〞，以手势指示对方入座。

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