情况说明范本

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情况说明范本

xx镇 xx村 xx组 xx、 xx等3户村民于2019年12月31日签订了协议，约定由农户自行维修，所需费用由农户承担。由于工程在建设过程中出现了一些小问题，工程未按期完工，且因工程质量问题导致部分村民产生了投诉。村两委班子对此高度重视并进行了专题研究，认为出现了一些问题要在第一时间解决好，但部分村民不能容忍导致纠纷升级。经村两委班子研究决定将其列入重点问题进行解决。通过大家的共同努力和村民的积极配合, xx村 xx组xx、 xx 3户村民于2019年12月31日前完成了对所涉及工程的验收，达到了“验收合格方可开建”的建设要求，并对个别村民未按时完成验收问题进行了公开通报批评。在村两委班子大力支持下，于2019年12月31日完成了对剩余x户居民的维修工作；对于部分村民产生的投诉问题，在村上的积极协调下，村两委班子和物业公司积极配合解决处理问题并就一些具体问题进行了说明。

一、工程款支付及结算问题

针对上述投诉，我们首先根据《xx镇农村居民住宅维修资金管理办法》(xx经发〔20 xx〕3号）规定，首先对涉及本工程的居民住宅维修资金予以了落实和发放；同时提出维修方案，并与住户进行签订维修协议。根据农户提供的维修资金使用清单，项目施工单位支付了工程款，其余款项由相关部门审核后直接拨付到农户账户；业主单位收到工程决算后在10个工作日内报回村委进行结算。因涉及村民生活习惯、使用方式、家庭成员构成等方面较为复杂的问题，村两委班子曾多次与住户沟通协商，根据具体情况制定了《物业服务合同》和《财务管理制度》。自工程开始启动至今，全村共有x户居民未及时足额支付过工程款；其中 xx组 xx户存在未及时结算工程款的问题。针对此现象，村委会已将涉及的各村民提出的诉求上报相关部门进行核实。对于后续处理问题，我们将在村上的大力支持下及时开展各项工作。

二、关于施工质量问题

工程施工质量是村民关心的热点问题，也是造成村民不满的重要原因。根据《中华人民共和国建筑法》及《建筑工程施工质量验收规范》的相关规定。在施工过程中，物业公司严格按照施工技术规范进行施工。同时该物业公司也与村上做好对接，在施工过程中也做到了质量把关严格规范。在工程质量问题出现后，物业公司也及时进行了反馈和沟通。但由于出现一些小问题导致施工质量存在一定的不合格隐患，同时也给后续工程建设和后续的服务管理造成了一定程度的影响。因此对此情况造成的不良影响，我们也深感抱歉。

三、存在问题

由于我社区未在 xx镇范围内成立居民委员会，所以我社区未设立社区管理委员会，由社区居民委员会选举产生的成员组成。我社区成立物业公司是在2019年10月18日，由原辖区内单位同意后成立。我社区自成立后，在街道党工委、办事处以及社区居民委员会的正确领


导下，顺利完成了各项工作。但在日常管理中，个别居民还是我行我素，对物业公司工作人员不尊重、不服从。鉴于此，我社区将在以后的工作中加强与村委会及相关部门的沟通协调，通过有效举措提高居民在我社区房屋日常管理和安全监管的水平；同时加强居民对新知识的学习，提高居民法律意识，减少居民与物业公司因房屋问题引发纠纷。

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