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员工工作规章制度
各位同事！本制度的实施主要是让各位同事在工作中明白注意事项，能够更加增加你们在工作中的认真度和责任感，能够让你们在工作中成长及认识，培养你们在公司的个人能力！同而实现你们在公司的价值和目标！ 一：奖惩制度
01：未佩戴工牌及工装进入现场工作（罚款5元）；
02：上班后未带对讲机和工作所需物品进入工作现场（罚款5元）； 03：上班时间私自离开工作岗位和串岗（罚款10元）； 04：上班时间看书看报吃零食（罚款10元）；
05：营业时间见到客人不主动打招呼及不主动上前服务者（罚款50元）； 06：客离时未及时发现包房内客人损坏的设施设备，由房间所属区域人员照价赔
偿；
07：所属区域卫生不合格每处罚款5元；
08：上班期间私自进包厢唱歌及饮酒者罚款20元； 09：上班期间在前台和超市聚众聊天者罚款10元；
10：上班期间禁止在大厅沙发上闲坐和休息，发现一次罚款20元； 11：未下班前关闭对讲机罚款5元； 12：顶撞公司领导，不服从管理者罚款50元（情节严重者开除并扣除所有工资）；
13：工作期间员工打架，骂人影响公司形象罚款100元（严重者开除并扣除全部 工资）；
14：工装.工牌丢失或损坏罚款50—200元；
15：工作区域拾获顾客遗留物品据为己有（钱包，衣物，手机等......）； 16：把公司财物未经批准私人使用或盗窃公司财物（解聘或移交公安部门处理）；17：下班前把每日清洁物品进行清洁，放在统一存放处，如有违者罚款10元； 18：在公司散播谣言，诋毁他人，议论同事，造成一定影响及破坏团队气氛者开除处理及扣除全部工资；
19：及时举报其他员工各种违反本店规章制度及违法行为（如：贪污、偷盗、）奖励50—200元{替其举报人保密}
20：为本店做出突出贡献者奖励50—500元；
21：年终奖：优秀员工奖励200—500元{表现优异者}
注：当月违规三次以上（含三次），扣除当月的全部提成及扣除半月工资！
二：规章制度及注意事项
01：按时上下班（白班13:00 夜班18:30），按公司规定着装，佩戴工牌上岗，按时在六楼大厅站队点名；
02：上班后按经理分配到各自岗位检查所属房间卫生，检查合格后等待待客； 03：不准在客人面前谈论公司事务，议论同事、公司领导或其他客人；
04：上班员工不得携带手机、零钱、整盒的香烟等物品，禁止打闹、吸烟、聚众聊天等私人活动；
05：客到是应按公司规定礼貌用语主动招呼客人并指引到其预定包厢；
06：待客时应做到客人有求必应，热情服务，客人提出的合理要求及时办理。不得对客人冷言冷语，让客人高兴而来，满意而归； 07：客离时应提前进入房间检查设施设备有无破损，如有破损清点数目及时上报，并给客人说明按公司规定价格赔偿；
08：客离后及时按公司标准清理包厢卫生，卫生打扫完后及时通知前台，以备下次待客；
09：中途应及时巡视洗手间卫生，保证洗手间卫生清洁；
10：上班后及时开启房间电脑，并检查开启情况，下班后及时关闭；
11：不得经客人遗失物品和公司财物据为己有，客人遗失物品及时归还客人或交到前台；
12：为下班前工作人员不得关闭对讲机，换便装，违者按奖惩制度处理；
13：坚决服从公司管理，听从安排，不得顶撞领导（如对领导安排或对事情处理方法持有不同意见，事后可以私下反映）
14：对客人说话时要吐字清晰，简练，热情，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许着浓妆、染指甲。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/ffd41fbac77da26925c5b01d.html
2022-03-30
