专卖店导购岗位职责

2022-03-30 12:09:30 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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导购岗位说明

岗位名称直接上级岗位描述

导购

部门

专卖店店长

具备工作要求，维护店面环境，提供优质服务，按时完成销售任务

（一）工作要求

1. 保持良好的仪容仪表和言谈举止 2. 工作期间着工服工牌 3. 介绍产品用标准的普通话

4. 熟解产品知识、业务技能、产品单价、产品型号、娴熟的销售技巧

（二）维护店面环境、按时完成销售任务

1. 负责店面、样品、饰品等卫生的打扫、位置的摆放工作

专卖店

岗位职责

2. 负责样品价签的摆放、海报的粘贴等更换工作 3. 负责店面的灯光、音乐、电子屏的变换

4. 负责向顾客介绍产品的使用方法，运用娴熟的销售技巧，达成销售 5. 运用各种销售思路，按时完成月销售任务

（三）提供优质服务

1. 接听并处理业务电话，如果不能独立解决的立即反应上级协助解决 2. 严格遵守公司机专卖店的各项规章制度

3. 为顾客提供上门免费测量、送货安装积极跟踪协调的一站式服务 4. 积极配合公司搜集市场的各类信息 5. 配合并协助其它部门的工作 6. 完成上级交赋的各项任务

1、对自己的工作绩效负责 2、对销售任务的完成情况负责

导购责任

导购权限

3、对顾客投诉对店面在商场与各顾客之间造成的不良影响负责 4、对自己的行为，在团队中的工作面貌负责

5、对自己操作流程及其他部门反映的不良影响和不满负责 1、销售政策的对外解释权； 2、在公司价格体系范围内的销售权； 3、对于部门不予解决的问题有越级反映权。