物业维修工小故事分享

2024-01-17 12:32:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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物业维修工小故事分享

一说起服务,大家肯定最先想到的是那些面对大众的窗口行业,比如商场、酒店等。但是,我今天要说的是物业服务。新中国改革开放后,社会飞速发展,各行各业的服务类型更是得到了完美升华!到了今天,服务的概念不仅仅是表现在礼貌用语,待人接物这些基本的事情上,更加要求服务人员的内在素质及服务种类的全方位体现!



现代都市生活节奏加快,人们的工作压力也随之加大,往往回到家后就已是一身疲惫,此时,小区物业的服务质量便彰显的尤为重要!为住户提供一个安全、舒适、便捷、

周到的服务,是每个物业人应做到的!



物业服务中,很多都是大家觉得微不足道的小事,比如:修水管、换灯泡、清扫小区等,但正是这些微不足道的小事,才能真正体现我们物业人的工作态度和精神!



2012712日下午2点,客服部电话紧急的响起。



“你好,华宇物业!”



“我是27号楼2单元的业主,我们这里的下水管漏水了,你们快过来看看!”



客服部第一时间通知了工程部郑少清经理,郑经理放下手头的工作便叫上几位工程师傅去了事发地点,路上一边命令关水闸,一边从客服了解详细情况。到达地点后,维修主管刘勇迅速穿上雨鞋便一头钻进潮湿阴冷的下水道。他顾不上里面刺鼻的气味便开始清理污泥,经过一个半小时,下水道里的淤泥终于清理干净,判断出水管断裂

的具体地方后,便马上开始补救工作



因水管漏水处在地下2米深,工程师傅先要挖出一道沟,由于日前一直阴雨绵绵,导致在挖沟的过程中塌方好几次,危险重重。但是为了能给业主及时供水,工程部师傅

们不惧危险、沉着冷静,依然抓紧时间抢修。



时间一分一秒地过去了,在晚上七点的时候,终于把水管接好了,看着业主们可以如期的用上水,工程部师傅们终于松了一口气,他们连饭也顾不上吃,再次将水管检查


了一番,确保使用正常,直到晚上九点多,把收尾工作完成后,师傅们才拖着疲惫的

身体回家。



如今,我们的物业服务是24小时全天候的服务,能让住在小区里的居民感到更加的贴心和放心,是我们一直追求的目标!物业的工作平凡而渺小,但正是因为有这种

渺小的事情才更能体现出我们物业人的平凡和伟大!


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