新媒体运营专项职业能力考核规范

2022-10-24 05:46:16 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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新媒体运营专项职业能力考核规范

一、定义

通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。需掌握各个不同平台的运营规则和流量获取方式。

二、适用对象

运用或准备运用本项能力求职、就业的人员；18-60周岁对直播销售感兴趣的群体，社交电商、直播电商、微商等从业人员；各企业事业单位高管、销售人员、网红主播,网络达人；各类院校相关专业老师、学生及从事电商运营的其他人员。

三、能力标准与考核内容

能力名称：新媒体运营职业领域： 4-01-02-07互联网营销师工作任务操作规范相关知识考核比重 1.能依据直播间规划对外招

商，提供商品2.能精确分析产品卖点，并匹配合适的直

（一）

播间3.能优化产品排序4.能

产品运营

商务谈判产品佣金，利润最大化5.能参考各种选品数据及工具 1.维护直播间秩序，对黑粉及时处理2.直播中主动互动辅助主播工作3.提醒主播回

（二）复粉丝提问，并与观众互动用户运营 4.直播间观众权益规则制定

及维护5.核心用户私域社群引流并日常维护6.建立客情关系维护体系

1.收集行业供应链和品牌资源2.分析对标直播间选品优劣势3.了解竞品种类的途径4.了解市场各品类佣金比例5.定期做热销单品分析

1.熟悉直播后台操作规范2.熟悉直播脚本主动配合主播，带动直播间节奏3.对标账号核心付费用户权益分析4.私域社群引流方法及社群维护5.核心付费用户消费数据分析

20%

20％

1.能监控并分析直播间各项数据指标2.能熟悉平台流量推广机制，优化直播间各项数据指标，并做出书面报告

（三） 3.能深度解析粉丝画像，精数据运营准直播间数据营销方向4.能

分析对标账号直播间数据，并给出优化方案5.能拆解年度销售目标，并做出月度执行方案

1.熟悉个平台后台数据导出操作2.商品价格属性和消费习惯分析3.常用直播平台主要运营规则4.直播结束后数据复盘及总结

20％

1.能依据团队规划，招募并搭建主播团队2.能熟悉主播

（四）销售业绩及考核指标3.能建主播运营立打造主播人设4.安排主播

辅助团队及货品资源5.能理解团队激励目标及内容 1.熟悉主播招募渠道2.主播人设打造的逻辑3.主播业绩考核的优化方案设定4.主播日常工作管理规范制度5.团队激励的目标

20％

（五）短视频运营

1.能依据直播选品打造账号IP2.能熟悉各平台短视频推荐机制3.能依据直播间货品规划短视频内容4.能通过短视频流量推广为直播间引流5.能通过短视频广告变现6.能通过短视频带货变现

1.短视频账号打造逻辑2.短视频变现逻辑3.短视频流量推广方法4.短视频引流技巧5.短视频内容策划

20％

四、考核要求（一）申报条件

达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。（二）考评员构成

考评员应具备一定的电商直播专业知识及实际操作经验；每个考评组中不少于3名考评员。