400电话平台介绍

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400电话平台介绍

一般我们说的400电话平台，是指由400电话代理商自行架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。400电话大平台是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。 [1]

400电话小平台的优点：

1、客户可以随时修改自己的目的码 2、随时查询呼叫话单

3、可以设置手机号码为目的码

4、可以设置超过3个以上的目的码 400电话小平台缺点：

1、400电话小平台均有400电话代理商自行架设，非运营商正规业务设置，具有一定的政策风险。逢重大节日，400电话小平台可能会被关闭。 2、技术的不稳定，与运营商动辄上亿的技术设备投入比较，400电话小平台造价仅数万元，孰优孰劣，毋庸对比，自然分晓。

3、400电话代理商之间的价格战，使得一些400电话代理商以0.1元以下的资费抢夺客户，然后在400电话小平台的计费模块上作手脚，避免亏本。但伤害的永远是客户。

4、400电话小平台的提供方，可以在任何时间查看平台上400电话的通话详单、通话时间等信息，这对企业来讲是一个泄露客户信息的致命危险。

400电话大平台缺点：

1、 开通号码较慢，一般需要三个工作日

2、 开通彩铃功能慢，约1个月，且限于月消费高于3000的客户。 3、 客户无法自主修改400电话目的码，也无法自主查询话单。 400电话大平台优点：

1、 通话质量高，服务稳定。 2、 不受任何政策影响。

3、 计费准确，无话单泄密问题。 在电脑程式上

400是HTTP状态码，400 Bad Request。 编辑本段400电话

“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的


地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

电话就是个十位数的电话号码，是通信运营商为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话目前分4001中国移动，4007中国铁通（现为新移动），4006中国网通（现为新联通），4008中国电信三大运营商，四个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-820，跟我们所熟悉的800-820中国第一个800号段一样为中国400第一个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。 400电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信；代理商办理，一般都是以统一资费0.3元/分钟为主，部份代理商会有更优惠的价格，由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通400引代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费相对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听。 400和800的区别有哪些？

简单而言，800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。在中国境内的任何地方拨打400电话，主叫仅需要支付本地市话费，即拨打该电话，就与拨打本地电话的资费一样。因为运营商网间结算原因，导致800电话到目前还是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么400电话逐步取代800电话的原因。[2]

目前国内400电话最有优势的是中国移动的4001，移动4001号码与铁通4007,联通4006,电信4008最大的区别在于4001的企业终端可以是固定电话也可以是手机。对于中小型企业发展400业务具有很大的价值。 移动4001,铁通4007,联通4006，电信4008企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于

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