『インタ-ネットショッピング』岩间郁夫(有删节)

2023-01-06 07:54:11   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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删节,郁夫
インターネットショッピング

岩間 郁夫

このクリスマスの時期となると、ショッピング嫌いの私でも、家族の一人一人に、何らかのプレゼントを考えなければいけないので、毎年頭を悩ましています。今年は初めてインターネットショッピングに挑戦してみました。今回はインターネットモールと呼ばれる何でも商品をそろえたドットコム会社からの商品購入です。

まず大手のインターネットモール数社のホームページを見て、気づいたのは同じ商品でも随分価格差のあることでした。 更に、よく知られた検索エンジンなどを使うと、同じ商品に対してインターネットモール各社が提示している価格や在庫情報、送料負担の有無などをリストにまとめたページもあり、購入前に情報を得る上では随分役立ちました。 さて、商品と購入先を決めてから、まず行う作業は購入者本人のユーザー登録です。人のIDとしての名称それにパスワードを登録します。商取引はクレジットカードですから、利用するクレジットカードの番号を含めた情報を提供し、本人の住所、連絡先に加えて、商品の発送先の入力です。忘れてならないのは連絡先としてのEメールアドレスです。注文後の情報のやり取りは、すべてEメール利用となりますから。後はどうしてこのモールを知りましたか?等などのアンケートでした。これらの情報をすべて入力すると、ユーザー登録は完了します。

次に具体的な商品購入ですが、基本は商品を選び、その数量を入力して、すべての購入商品情報の入力を終えて、発送方法などを入力すると、すべての購入商品のリストと価格それに消費税や送料を含めた合計額が表示され、確認ボタンを押すと購入手続きは完了です。

その5分ほど後に、このインターネットモール会社からEメールが返ってきて、ご注文ありがとうございますとう挨拶と、受注した商品の名称や数量それに価格等の情報が入ったリストが確認として届きました。最後の文章の結論は、クレジットカード会社の確認が出来次第、商品を発送しますとうこと。また今後の情報提供はその通知は逐次Eメールで送ります。何か質問や間違いや変更があればとうことでカストマーサービスのEメールアドレスが表記されていました。

翌日、自宅PCでEメールを見ると、注文の商品一件一件の発送情報が記載されていました。一応全部の商品が発送されたことになっていましたが、最後の記述に「商品は同じ場所からすべて発送されるとは限りませんから、分割して届けられることがありますので驚かないでください」と記述されてました。また注文した商品の発送仕掛り状況に関しての情報を知りたければ、アカウント名とパスワードを用いて、運送会社のサービスページに入って自分で確認出来るような工夫もされているなど感心させられました。

さて、注文してから二日目の午後、驚くなかれ注文した商品が二つの箱に入って届けら


れましたので、その早い配達に驚きましたが、発送先を確認すると、同じサンラクララ郡内ですから、これは納得しました。しかし、送られてきた出荷表を見ると、私が注文した四種の商品の内の一つがありません。まあ先に通知があったように分割して発送されることもあるのでは?と思い、そのまま四日ほど待ちましたが、残りの一つの商品が届きません。そこでぼつぼつアメリカ流のクレームを出そうかと思っていた五日目に最後の商品が届けれました。何とこの商品は東部の町から発送されていました。インターネットモールえども倉庫や発送基地は一箇所ではないとうことを始めて知った訳です。 こんな結果で、今回のクリスマスプレゼントの買い物は商品の間違いも無く、思っていたより早い時期に商品も配達され、今は暖炉の脇でクリスマスの日を待っています。それから一週間後ですが、このインターネットモールの会社からEメールが届きました。「今回は買い物をありがとうございました」うお礼状と、次回に商品を買っていただければ「30ドル割引します」とうクーポン情報も届きました。


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