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公共关系学 - 实训项目1:公关三要素分析
实训项目之一:公关三要素分析 实训目的
(1) 掌握构成公共关系的三要素。
(2) 能有效对各种类型公众进行划分,掌握公众的特点。 (3) 树立公共关系意识,提高组织协调、团队合作能力的目的。 实训内容
(1) 选择学校所在城市的一家医院或者企业,学生分成几个小组,各小组根据所选医院或者企业进行调查访谈。
(2) 设计访谈提纲,确定访谈方案,通过实地访谈最终获得医院(或企业)的公共关系状态。
(3) 通过与医院(或企业)管理人员的沟通,了解医院(或企业)的公关需求,确定公众的类型及特点,以及以往信息传播的方式与途径。
(4) 分工组织实施访谈,通过与医院相关人员的沟通获得资料,汇总分析访谈资料。
(5) 撰写评估报告。 实训组织
(1) 在人员组织分工上要合理,视班级人数来确定小组,每一小组人数以 5—7 人为宜,小组中要合理分工,分别采集不同的资料和数据。但在访谈之前要统一认识、统一口径,基本统一判断标准。
(2) 小组讨论要充分,要求提前做好访谈方案。
(3) 访谈结束后,组长负责撰写 1000 字以上的实训报告。 实训成果
(1) 各小组写出实训报告。 (2) 全班进行交流。
(3) 老师评分。 教师评语 成绩:
日期: 年 月 日
公关三要素分析实训报告
一、实训地点: 新郡房产销售中心 二、实训时间: 2019 年 11 月 20 日 三、实训目的:
1 、 掌握构成公共关系的三要素
2 、 能有效对各种类型公众进行划分,掌握公众的特点。 3 、 树立公共关系意识,提高组织协调、团队合作能力的目的 。 四、新郡房产项目简介:
新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区,项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发,属于住宅类型、大户型、南北通透,项目正在火热建设中,处于预售阶段。新郡房产建筑面积 40080 平米,总建筑面积 910029 平米,规划容纳 2 万人 7000 户。新郡房产东临近农贸市场,西靠近高架桥,地铁交通十分便利,北面是一个环境优美的公园,绿化面积大, 近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所;项目周边:市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全 。 5、 销售中心:
1 、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋 2 层小楼,远远看上去就像古代的宫殿,非常有气势;门口两边是迎宾植物和迎宾灯,灯光开启后效果非常华丽,给人一种舒适精致的感觉;门口中间铺设的是高档红地毯,给人热情,庄重之感;销售中心进去给人感觉非常亲切,大厅正中央是一盏中式风格大灯,服务台简约别致,不失稳重之感;沙盘精致小巧,与该销售中心所销售的楼盘相似度极高,加上墙上的大型展示区,两者结合,相得益彰;洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强,不仅墙上配有电视,旁边还配有一架古筝,给人简洁又不失优雅之感。
2 、置业顾问形象:外表仪容仪表干净整洁,语言举止文明热情。客户进入积极主动,热情礼貌。
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