抖音小店运营攻略

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抖音小店运营攻略

—、新手店家痛点

不熟悉平台规则、后台操作、或基础的直播和短视频玩法，整 体月销尚未突破万元 二、 新手目标：

跑通业务、月销破万 三、 团队搭建分工：

1、 直播团队+抖店团队+短视频团队。直播团队配备主播、助播、 直

播运营。抖店团队配备运营、客服、仓配。短视频团队主做 视频拍摄剪辑。有本事就一人多岗。

2、 各岗位职责：做编导很重要，负责抖音账号内容定位与规划， 制

定账号阶段性运营方向和执行方案。写短视频文案，选题内 容脚本分镜头都得弄好。然后投手很重要。抖音广告投放分析 和优化，数据总结和复盘，KPI。还得摸清抖音平台和行业风向。 优化投放。然后复杂一点的是中控。商品链接操作，上下架产 品，调整价格，库存，操作活动，设计发放优惠券、福袋，反 馈中奖信息和名单，再讲这些信息来做分析。支持优化投放。 其他主播啊，运营啊，大同小异，基本都有了解，就不赘述了。 四、 直播话术流程：

1、 开场预热：打招呼、自我介绍、欢迎粉丝、直播主题介绍。 2、 产品介绍：根据脚本重点说产品性能优势和价格优势。


3、 粉丝互动：福利、引导关注、催单、解答问题。

4、 结束预告：商品回顾、话术催付款、感谢粉丝、引导关注、

预告下期福利。

五、 达人带货操作

1、 渠道选达人。比如精选联盟、巨量星图、抖LINK、抖音基

地、星云计划、MCN机构。

2、 及时寄样品、商品话术凝练、物流客服给力。

六、 数据运营

关注直播间四大指标，人气指标、互动指标、商品指标、订单 指标。

1、 人气指标：直播间观看人次、人数、最高在线人数、平均 在

线人数、进入直播间人数、离开直播间人数。

2、 用户停留时长、评论次数、点赞次数、新增粉丝数、新加 团

人数。

3、 带货商品数、动销商品数、商品曝光人数、商品点击人数。 4、 直播间成交金额、成交人数、成交件数、订单生成数、CPM

（千次曝光产生的成交金额）、UV价值（单个看播用户贡 献的成交金额）

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