【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《产品运营主要4个主体阐述(产品、用户、数据、活动)》，欢迎阅读！
产品运营主要4个主体
1、 产品 2、 用户 3、 数据 4、 活动
一、产品
运营必须对产品要有一定的认识，比如：A类：是什么类型的游戏、什么画面风格、有那些系统，核心玩法是那些、有哪一类型的用户群体；甚至还包括，B类：游戏里面有那些道具，那些付费点，每个付费点的付费深度是多少？研发技术能支持什么类型的在线、充值、消费活动，目标用户的付费潜力/能力如何？ 而运营更多注重B类，同时还需要注意到 1、BUG反馈和跟进修复。
2、用户对于产品的建议和他们所关注的内容反馈。 3、新手引导流程的优化（结合节点流失数据体验更好）。 4、游戏内帮助说明提示的改善。 5、充值、收费以及道具的定价。 6、本地化需求。
7、对当前功能在下一个版本的删减和调整
8、对于一些玩法和系统，玩家反馈很差，基于数据情况，要和策划直接干架
二、用户
了解用户，不仅在互联网界，在任何行业都是一个重中之中，只不过各自对象不同。那我们运营人员如何了解用户呢？关注什么？
1、用户基本分类：按年龄阶段、按储值额度（大额储值玩家的情况了解越清楚越好） 2、用户喜欢什么？（游戏内、游戏外） 3、用户想要什么？
4、用户都在讨论什么？（游戏内、社区论坛）
5、用户的痛点是什么？（比如：免费玩家游戏内获取强化道具比较少；玩家参与储值活动获取奖励太慢；大额储值玩家没目标可以追求了） 6、用户问题反馈有些什么？
上面提到每一点都可以继续拓展得到具体的答案，那么如何知道这些信息？ 1、看数据
2、游戏内装玩家
3、找屌丝了解（他们是最接近玩家的人） 4、社群
5、混进玩家的游戏QQ群（对自己残忍一点，方法总是有的）
所谓知己知彼百战百胜，了解了我们的用户，才能清楚知道其需求，才能更好的迎合用户，为用户提供更好的“服务”，用户爽了，游戏营收就多了。
三、数据
数据是一个神奇的东西，它记录了我们游戏内外相关连的所有内容的数值（只要是能量化的）。 这些数值能够对我们起到无比巨大的帮助： 1、了解当前和过往情况 2、预测未来情况
3、为决策提供可靠依据
不同岗位关注的数据是不一样的。我们运营要关注的数据有运营数据和游戏数据两类。
运营数据：
1、游戏上线初期（CB、OB）：重点关注流失率（注册流失、各个任务节点流失、等级流失）
2、游戏大推和稳定时期（需要区分新老玩家关注）：注册、PCU、ACU、DAU、APRU、付费人数、收入、付费率、流失率、ROI等等都要考虑 3、游戏衰退期（和收入有关的）：APRU、付费人数、付费率、收入
游戏数据（序号不代表排名）： 1、各类玩法参与度 2、消耗物品数据 3、商城消费数据 4、付费功能数据 5、等级&战力分布 6、充值&消耗游戏币
7、大额储值玩家需要什么&缺什么（这个是没有后台统计的）
我们关注这些数据，就需要做分析了。通过分析对游戏有个整体的把控，将游戏导向一个良性或者说更好的状态。
四、活动
活动这个我不知道该如何总结，活动的目地是盈利，但是如何盈利又是门学问，我想来想去，活动无非就是玩家是否满意，如果活动做的好，玩家自然满意，收入也自然高上去了，如果活动做不好，玩家不满意，那收入也就上不了，在这过程中，如何让玩家满意是关键，可能是奖励设置，也可能是方法。同时还需要考虑活动做完后的后遗症。 奖励如何让玩家满意？
1、看各类型梯度玩家对物品的需求，有针对性的投放。并且尽量降低另外一类玩家对此引起的不满。
2、参照以前的活动。返比折扣什么的只能越来越大，或者说在一段时间保持一致。 3、免费玩家给什么都满意。当然，别总是让他们觉得自己不花钱而没把他爷看，活动奖励，总会有不满意的，我们只能在设置的时候权衡而避重就轻。 4、活动投入的奖励都会对游戏生命周期产生影响，游戏不处于衰退期，且非必要情况，尽量不要返比过高。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/f9c1595cc181e53a580216fc700abb68a982ad83.html
2023-03-03
