2021物业管家工作心得体会(四)

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2021物业管家工作心得体会（四）

物业管理作为一种新兴的相关行业，目前正受到越来越多的人的关注。下面谈几点在具体工作过程中的体会：

一、 发展商开发商对物业管理工作的支持，是物业公司开发物业管理工作的

物业管理公司房屋建筑在进行物业管理时，首先是与开发商打交道，从办理物业接管手续到提供公共交通设施等，全都离不开开发商的支持。物业管理是房地产开发的自然延伸，但做好物业管理又离不开开发商的房地产商支持。

首先，开发商应在开发小区时请物业公司提前介入。提早介入是提前小区物业管理的前提，物业管理如果仅在小区建成后才介入，则可能将出现小区楼房布局不合理，商业网点匮乏，工矿企业的安装位置不当，停车位不足，小区娱乐场所缺乏及公共配套设施不到位等问题。这种严重的先天不足，不仅使其物业难以正常有效的使用，给小区业主滋扰的生活带来不便，而且势必给今后的物业管理带来难以克服的困难和问题。随着物业管理企业的开放化工企业和竞争，将会出现更多的管理公司与开发商之间的没有隶属关系的情形，广泛支持这时如果没有开发商的支持，“建管衔接”的渠道将更加没有畅通。结果业主入住后，有可能因公共设施不配套，水、电、暖供应不正常及施工单位在保修期内的维修服务跟不上，导致业主将怨气出在管理公司头上，虽后来经管理公司的不懈努力，问题逐步得到解决，但这种“头痛医头，脚痛医脚”的工程遗留问题，多少总会给管理公司的形象带来负面影响，同时提前介入能为以后的物业维修积累第一手资料。

其次，开发商应给予物业公司资金的支持，这种拥护至少包括完善的配套设施。一个真正好的住宅小区，首先是建设必须达到相当高的水平，众所周知，一个小区配套公共设施的完善所需投入的巨


额费用是一般物业管理公司难以支付的，所以开发商在小区硬件建设上的投入是不可缺少房地产商的。

二、 加强旧楼宣传和立法，完善物业管理活动，防止出现物业管理健康发展

物业管理目前正在被越来越多的人们所，但在不少住户的认识观念上仍有许多房客误区。他们宁愿住脏乱的小区，也不愿缴纳物业地租。这就建筑工程需要有让全社会都来认识物业管理，要以有效的管理，优质的服务，合理的收费，让居民感受到他们是最小的受益者，让他们看到物业管理带来的改变。当然单靠这些还改变现状不能解决问题，要想完全转变人们的观念，保障物业管理顺利发展战略，还必须依靠财政的支持。这就需要政府机构转变职能，调整各方面利益，理顺各种组织工作关系，充分考虑到人民群众的心理和经济，完善物业管理法规，充分明确业主、物业公司的权利和义务及违背条约应负有的责任，作到使美苏相互制约，共同受益。同时使物业管理工作做到有法可依。

三、 物业管理人到位是切实加强物业管理工作的核心 在各项财务管理活动中，人是管理的核心，管理社区活动归根到底是通过人去实现管理目标。当前物业管理行业管理上存在的各种问题实质上就反映出物业管理的某些从业人员尤其是管理者缺乏事业心、责任感，缺少应有的战斗能力行政管理能力和素质。要做好物业管理工作，必须培养和造就一支具有强烈事业心和责任感的人才队伍，要建立这样的一支队伍，首先要严把用人关，加大对员工的培训与考核，优胜劣汰，不断提高员工素质。其次，要建立健全各类激励机制，如目标激励、荣誉激励等，培养员工奋发向上的进取精神。第三是要把“感情管理”纳入到行为管理中去，注重关心人、爱护人的感情运营管理，造就顺畅、齐心的工作环境，从而激发他们爱小区、爱集体的深厚感情。第四，要保持队伍的相对稳定性。物业管理是一项繁杂、责任性强的管理活动，员工的频繁流动容易造就新员工业务

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