如何提高团队沟通能力

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《如何提高团队沟通能力》，欢迎阅读！

如何提高团队沟通能力

在竞争激烈的商业环境中，组织一般都以团队形式解决复杂的问题。当问题难度较大时，就要求团队成员实现彼此间的信息共享，进行各个方向的自由沟通，即团队沟通。今天我们就一起来探讨下如何提升团队沟通能力？ 一、倾听小技巧 1：使用目光接触；

2：使用赞许性的点头和恰当的面部表情；

3：要提出意见，以显示自己不仅在充分听而且在思考； 4：复述，用自己的话重复对方所说的内容； 5：要有耐心，不要随意插话； 6：不要妄加批评和争论；

7：使听者和说者的角色实现顺利转换。 二、正确使用语言文字

语言文字运用的是否恰当直接影响沟通效果。

使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理要言之有据、条理清楚、富于逻辑性、措辞得当、通俗易懂。不要滥用词藻，不讲空话、套话。 非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。 三、克服团队成员间的沟通障碍

团队成员客服沟通障碍可从以下3个方面来入手：


1：在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息实现准确而又及时的传递和接受；

2：增强记忆的准确性，记忆准确性高的人，传递信息可靠，接受信息也准确；

3：培养镇定情绪和良好的心理氛围，创造一个相互信任、利于沟通的环节。避免因思想偏激而影响理解。 四、增强团队领导对团队沟通的认识

领导者必须要认识到沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。领导者必须真正的认识与员工进行沟通对实现组织目标的重要性。如果领导者通过自己的言行倡导内部沟通，这种观念就会渗透到组织的各个环节，从而形成一个人人善于沟通的团队氛围。 五、建立有效的团队沟通机制

有效的沟通机制可以从以下两个方面来入手：

1：缩短信息传递链，保证信息的及时传递，这样可以在很大的程度上避免传递信息的失真现象；

2：增加沟通渠道，应由团队管理者、团队成员自下而上的沟通，例如领导者可走出办公室和成员进行面对面的沟通。坦诚、开放、面对面的沟通会使员工觉得领导者理解自己的需要，使沟通取得事半功倍的效果。

大家觉得自己的沟通能力怎么样呢？赶紧来完成下面的题目自测一下吧？

你一般如何得知他人的真实想法？

本文来源：https://www.wddqxz.cn/f88c7e726ddb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d4f.html