护士长在护理管理中的角色及作用

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护士长在护理管理中的角色及作用

1、护士长在护理管理中的角色及作用护理部唐永军护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，护士长的理论水平、操作力量、领导水平的上下直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。搬迁后的新院护理队伍无论是护士总人数、还是护士长总人数都有了明显增加，特殊是护士长由原来的23名增加到如今的46名，有26名护士长是被院部新提拔任用的，角色转变依据每个人的力量有所不同，为提高护士长的管理水平，确爱护理平安，现与大家共同学习护士长在护理管理中的角色及作用：一、科室护士的带头人：管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长是科室和病房护理管理的主体

2、。其思想品德、行为举止、自身素养和形象，对护理管理的成效，组织的分散力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和超群的护理技术，是无形的力气。有资料报道，一般人的主动性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长带头作用特殊重要，首先要从己做起，早到岗，晚离岗，中间不脱岗，时时处处以身作那么；其次要擅长做好“人〞的工件，擅长觉察问题，不仅关注护士的工作动态还要留意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的才智和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。还有，护士长要对本科室的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带着护士完成各项护理工作。二、护理质量把握的主导人：护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作

3、的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、



质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作看法。护士长管理力量的上下、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必需特殊生疏医院护理质量标准，要以身作那么，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。三、制度、职责的落实及日常工作的监视人：一些规章制度的制订和落实，必定会触及到某些人的利益，会遇到确定的阻力如：科室效益工资管理支配制度、考核指标等，护士长应充分发挥自己的

4、管理力量和技巧，要敢于管理、擅长管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。四、护理难题的解决人：护士长应精通本专业学问，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在日常工作中不断地学习、更新学问。总结阅历，应有力量解决护理中的冗杂、疑难问题，胜任抢救和处理各类危重患者的各种技术难题，对突发大事应有良好的把握力量，能够因地制宜地依据不同环境实行相应措施以适应抢救业务的需要。五、新技术、新学问的传播人：随着护理改革的不断深化，人们对安康学问的需求越来越高。这就要求护士长不仅要精通本专科的护理学学问，还要了解根底医学、临床医学、医学伦理学、医学社会学等方面的学问；要擅长学习和把握新的检查、诊断、治疗和护理方法以及

5、新的医疗、护理设备的应用；同时要具有较强的传授学问的力量，能较好地组织本科护士，学习理论、学问、技术，实行考试、考核、以老带新等多种方法，对不同年资护士进展不同的培训，以调动全科护理人员自觉学习新理论、

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新学问、新技术的主动性，并主动开展护理科学争辩。六、科室经济的管理人：护士长是一个科室的“管家婆〞，收费、物品的领取、卫生材料及办公用品的监管都是其管理的内容。护士长不仅要擅特长理收费问题，做到杜绝多收费、错收费、漏收费和少收费现象，还要指导科室人员合理使用卫生材料及办公用品，削减铺张。七、和谐气氛的营造人：领导者的责任就在于制造和维持一种有利于调发动工主动性和温存友爱的环境气氛，使工作人员心情舒适，共同完成管理目标。护士长作为科

6、室的领头雁，要为科室营造一种关系融洽、团结友爱的良好气氛。依据关系场效应理论，在一个群体中，假设彼此关系融洽，就会产生群体增力作用，到达1+1+13的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体削减作用，使1+1+13，这个群体就会产生摩擦力。所以。护士长的责任在于营造一种温存、友爱、主动向上的环境气氛、同时，护士长要在工作中最大限度地调动每个护士的主动性和制造性，充分挖掘其内在潜力，学会应用鼓舞艺术，使护士保持良好的职业心态，哈佛高校心理学家对职工的鼓舞性争辩说明，一般状况下，人们的力量只能发挥到20％～30％，当受到充分鼓舞后，其力量可发挥到80％～90％。因此，护士长应尽可能让护士对病区、集体产生极大的认同感和归属感， 7、从而提高护理质量和工作效率。八、护士和患者的代言人：护理管理是艺术，是技巧。护士长要擅长交往，能够与持不同意见的人沟通思想；需要和各个科室、各类人员协调与合作，形成一种融洽关系。护士长要代表患者的利益、护士的权益，识别、反映患者和护士的要求，正确处理与护士、患者甚至患者家属的关系，准时把他们的意见和建议反响给有关人员和部门，真正为患者和护士解决困难，尽量满足他们的合理需求。九、医护、护护、护患关系的协调人：护



士长作为医院最基层科室护理工作的领导者和管理者。直接对科室实施管理，在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监视等作用。护士长又是医院上下沟通的枢纽，应做好上传下达工作，既要组织、领导本科室的护理工作，又要参与管理科室的行政事务

8、，协调处理好与上级、医生、护士及患者之间的人际关系。使大家协调全都，共同围绕集体的目标而努力。综上所述，作为一名合格的护士长，仅有高涨的工作热忱是远远不够的，还要具备确定的管理技巧和水平，要擅长在工作中觉察问题并不断总结阅历以提高自身的素养，并与时俱进，以新的思维、新的观念、新的方法去面对不断转变的医疗需求。十、制定切实可行的护理工作打算：依据护理部及科内的工作打算，制定出本科室的具体护理工作打算并确保实施。制订工作打算时应留意从实际动身，群策群力，制定出切实可行的打算，不轻易转变或废止，但可依据状况转变作必要的修改。打算必需提出明确的要求、方法、程序、留意事项，使执行者知道应当怎样去做。十一、勤于管理准时完成各种记录：①护士长

9、手册：每月由护理局部管副主任或护理部主任批阅后签署意见。②护理不良大事或过失登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、阅历和教训等，以便积累临床护理的第一手资料。③护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等；管理查房依据打算记录查房觉察的问题、存在缘由及改进措施。④座谈会记录：对病人、陪床和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满足他们的要求。⑤各种考核记录：本科护士考试、考核或参与全院护士考试、考核的成果和平常对本科护士的考核记录，好人好事等。⑥参与科内会议或护理部会议记录。⑦输

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