医美整形医院顾客满意度调查表

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《医美整形医院顾客满意度调查表》，欢迎阅读！

医美整形医院顾客满意度调查表

先生/女士：

您好！为提高我院职工的服务素质，为您提供更优质的服务，诚意邀请您担任我们的评议员，为我们提出宝贵的意见或建议。

请您对医院各方面的服务进行评估，在每个方面选择一个选项或写上意见： 1、您认为医院的路标指示牌是否清晰和明确 ○ 好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 不清晰 2、您接触的导医服务态度如何？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差 3、接待您的咨询医生是否热情、讲解是否满意？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差 4、医生的诊治是否认真？询问、解释详细、耐心吗？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差

5、进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前，医生有告诉您吗？

○ 有 ○ 没有

6、您所接触的护士对您是否关心、友好、尊重。

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差 7、您认为候诊/住院环境如何？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差 8、药房的工作人员是否热情、友好？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差 9、您在我院就诊期间医生是否收取了红包、回扣？

○ 有 ○没有 ○ 不清楚 10、就诊后您对自己的美容项目有所了解吗？

○ 了解 ○不了解

11、您对医院行业作风建设的总体评价

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差

12、您对所接触的医护人员与您或家人的沟通、告知您的美容诊疗方案、风险情

况是否满意？

○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 差

在就诊过程中，您最满意的是：

最不满意的是：

您认为我们的服务有哪些方面需要改进：

本文来源：https://www.wddqxz.cn/f6e8ba156aeae009581b6bd97f1922791788be66.html