汽车租赁服务规范

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汽车租赁服务规范

汽车租赁服务规范

第一条：租车资格

1. 租车人必须年满18周岁，并持有有效的驾驶证。 2. 租车人必须具备良好的驾驶记录和相关经验。

第二条：租车程序

1. 租车人应准确提交个人身份证明文件、驾驶证明文件和租车协议。

2. 租车人应对租车费用进行全额支付，并提供相应的押金。

第三条：车辆状况

1. 出租车辆应保持良好的技术状况，车况良好，车内干净整洁。 2. 车辆必须按照规定进行定期维护和保养，确保安全可靠。

第四条：租车费用

1. 租车费用应明确列明，包括基本租金、保险费用、服务费用等。

2. 租车人在还车时如有违规或损坏，需要支付相应的罚款或维修费用。

第五条：保险责任

1. 租车公司应为租车人购买必要的车辆保险，确保在发生事故时能够获得相应的赔偿。

2. 租车人在租车期间应遵守交通规则，若因租车人违规导致事故发生，租车人需自行承担相应责任。




第六条：租期限制

1. 租车人应按照租期约定归还车辆，如需延长租期应提前通知租车公司。

2. 租车人不得私自更改车辆用途，如发现违规使用车辆，租车公司有权要求车辆立即归还。

第七条：责任划分

1. 在租车期间，车辆损坏由租车人负责，但正常磨损不在其中。 2. 租车人在租车期间发生人身伤害事故，租车公司不承担任何责任。

第八条：违规行为

1. 租车人不得在租车期间从事非法活动或任何可能损害租车公司利益的行为。

2. 租车人不得私自转借、改装或出租车辆，如发现违反规定，将承担相应责任。

第九条：车辆归还

1. 租车人应在约定时间内归还车辆，如无法及时归还应提前通知租车公司，并支付相应的延迟费用。

2. 归还车辆时，租车人应确保车辆状况与租出时一致。

第十条：争议解决

1. 发生争议时，租车双方应通过友好协商解决，如协商不成，可向相关部门申请调解或仲裁。

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