2013年集团客户部经理工作述职报告

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2013年集团客户部经理工作述职报告



2013年集团客户部经理工作述职报告联通分公司——李霞2013年的工作是直面市场挑战的一年，是直面网络运行维护、网络建设打翻身仗的一年，我先后经历了网络运行维护部经理、经理助理兼集团客户经理两个岗位工作，在省、市各级领导的正解领导下，在县分公司经理的带领下，在各业务部门有力支持下，自己认真贯彻运行维护就是服务，维护就是经营的理念，认真贯彻市分公司集团客户部第四季度营销活动方案，着力推进市场经营和增强网络实力，各项工作取得了一定的进展。

一、2013年1-9月份担任网络维护部经理期间自己能认识到工作的责任感，积极配合协助县分经理工作支持配合各业务部门的工作，为公司经营献计献策，在网络维护期间，（1）切实发挥网络维护职能，加强基站巡检力度，发现故障及时处理，1至9月份共处理故障27次，大的线路改造2次，变压器位置迁改1处，保证了基站的正常运行。（2）做好网络建设工作，完善网络覆盖，逐步实现产品，客户和渠道的协同发展，1至9月份新开3G基站25处，新建3G基站21处，2G基站新开2处。





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二、2013年9-12月份兼任集团客户部经理一职，在这期间坚持以提升集团市场份额和第四季度营销活动为目标，大力推动集团客户3G用户新增发展，单位包年专线攻坚，2G集团用户发展，行业应用攻坚，集团客户签单的完成，9至12月份，共发展3G新增用户102户，包年专线1条，2G集团用户600户，签单完成20家。

集团客户拓展工作是服务市场，服务用户的重要保证，通过一年两个岗位的工作，在运行维护、网络建设方面取得了一定的成绩，同时也看一了在集团客户拓展方面存在的问题和不足，集团行业应用“班班通”业务严重拓展不足，在和学校、教育局洽谈“班班通”业务中，协调不到位，和领导衔接放不开手脚，对于这些问题和不足，自己将不断努力，积极改进，在新的一年里，我将以包满的工作热情迎接新的挑战，推动**分公司集团客户业务稳定发展。 2013年12月24日本文来自xxxx





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