报告7步法

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报告写作七步法

步骤

3.原因分析 4.解决方法 利用数据来

收集当前数确定深层原制定、尝

界定目的据，进一步因，为找到试、实施解和范围。 确定努力的有效的解决决深层原因

方向。 方法铺平道的方法。

路。

※解决深层问题有什么办法?

※用什么标准比较这些办法的优

※目的是劣?

※过去怎样?

什么?提

问题或状况

出了什※每一种办

能用图表或

么问题? 法的优缺

流程图来表

点是什

示吗? ※问题的可

※解决这么?它们

能原因有

个问题和问题与

※问题出现哪些?哪些

会对顾原因有什

时会发生原因被数

客产生么关系?

什么事?有据证实?

什么影

什么表现?

响? ※哪种办法

※在已被证

看起来是最

※问题表现实的原因

※提出这好的?你要

在哪里?哪中,其深层

个问题还选择哪种做

里不存在原因可能

有哪些理法?

这个问题? 是什么?

由?



※你如何进

※问题什么※确定原因

※你如何行小规模

时候出现?对决定谁来

知道情试验?你

什么时候负责这次改

况有所要收集哪

不出现? 革有何影响?

好转? 些方面的



数据?

※问题涉及

※你解决

到谁?谁与问

问题的计※试验的方

题无关?

划是什么? 法中，哪

一种最有效？

※全面实施这种方法的计划是什么？ 1.问题

2.当前状况

5.结果 6.标准化 评估解决方法和运用这些方法的计划。

把工作方法或产品标准化，使之得以保持。

7.未来计划 预测未来的成就，从这次工作中吸取经验

教训。

目标

需要回答的问题

※新的标准化方法或产品是什么? ※如何对所有员工进行培训?

※是否达

※如何保

到预定

证新方

目标?

法能持



续下

※计划执

去,不

行的怎么

再退回

样?

到老路



上去?

※试验结



果对你的

※如何监

全盘计划

控这些方

有何帮

法、程序

助?

和结果？人们如何知道他们的工作方法是正确的？ ※有什么手段来促进已有的进步？

※还有什么问题需要解决?



※对调查这些问题你有什么

建议?

※你从中学到了什么?如何与别人交流这些经验教

训? ※总结怎么写？写完后会发生什么？



※问题是如何解决的？你们怎样庆祝这件

事？

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