链家合作共赢的价值观分享

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链家合作共赢的价值观分享

一、企业文化与价值观1.1链家地产的核心价值观 1.1.1链家地产的核心价值观是什么？ 分别包括哪些内容；

核心价值观:客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取。 1.1.2“客户至上”——我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着起码有一家服务商是值得信赖和依靠的。

着装、礼貌用语、行为举止等职业素养符合公司要求;客户询问专业知识，能给予准确的回答;对客户VIP业主定期回访维护。

客户有不满能有效平息，确保客户对于服务的整体满意度。 1.1.3“诚实可信”——我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。

对客实告知房源信息;对同事、上级、公司如实传递信息;对客户同事不作不当承诺，承诺必做到。

1.1.4“团队作战”——我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

尊重他人，团队利益为先;积极正向，不抱怨;帮助他人，合作作业。坦然面对竞争。

1.1.5“拼搏进取”——我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。

对目标坚定执着，不惧困难努力完成活动量。

1.2链家地产的愿景愿景:成为“行业的领导者”;让不动产服务业


走进殿堂。

1.3链家地产的使命（理解就好）对社会∶链家建立一个有远大抱负，操守自律，用于创新，智慧管理的现代服务品牌。

对房地产交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用。

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