汽车4S店CRM财务积点集成研究

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汽车4S店CRM财务积点集成研究

谢剑

【期刊名称】《《中国商贸》》【年(卷),期】2012(000)005

【摘要】本文根据汽车4S店CRM中消费额积分模式出现的问题,提出了利润积分模式的营销设计,并进一步提出消费额积分和利润积分集成的集成积分模式。集成CRM积分管理更好地保障企业利润和提高消费者满意度,使企业更有效地实现对客户的维护和管理。【总页数】2页(P99-100) 【作者】谢剑

【作者单位】南京交通职业技术学院【正文语种】中文【中图分类】F272 【相关文献】

1.汽车行业CRM与PDM集成研究 [J], 林新华;邵新宇 2.CRM在汽车4S店营销活动中的应用 [J], 钱芬

3.财务管理的角度下汽车4S店财务活动的不足及建议分析 [J], 方满红 4.汽车4S店CRM财务积点集成研究 [J], 谢剑;

5.太原市18家汽车4S店职业病危害现况调查及关键控制点分析 [J], 张彩霞; 解雁茹; 郭文妍; 侯兴爱

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