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物流事业部退换货到货检验流程
一、
目的
为了规范退货到货接收、检验及入库，确保退货过程能有效控制，特制定本流程。
二、
适用范围
适用于物流事业部客户退货到货接收、检验及入库。 三、职责
检验人员：负责退货到货接收、清点、拆包、检验、不良品修护、重新包装。 数据组：负责退货到货系统录入、清单保管。 四、程序
1、退货到货接收
所有退货到货根据快递底单，进行核对数量，核对无误签字确认。
是否有破损，如有破损应与快递公司送件人当面清点商品明细，如有短缺现场商讨协商赔付事宜。
1.3签收完货品进行拆包，根据客户退货单核对是否与退货实物一致。 属于质量问题，移交给质检人员复核。 2、退货到货检验
2.1质检人员根据拆包员初核是商品质量问题的货品，进行品质检验。
2.2检验过程中，对不同质量问题进行分类，如：掉线、缺扣、破损、油汁、污垢，可修护
的货品应当日进行维护，无法修护的货品应及时退回厂家或公司总部。 2.3当日退货到货应当天检验完成，不造成货品滞留积压。
检验完成退货到货清单，详细标注原因，将清单移交给数据组录入人员，进行系统录入。 2.5数据组录入员根据退货到货单，进行系统退货到货录入。 2.6数据组录入人员，将退货单按日期、按不同平台分类保存。 产能，进行报表统计，并注明各种退货原因，报送给部门经理审批。 3、退货到货合格品与不良品处理 检验后，合格品应当日交接给仓管组。 需要重新包装、标示，并符合销售标准。
3.3无法修护的不良品，标示清楚，备注不良原因，及时退回厂家或公司总部。
4、退货到货流程图
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/f4a5c231de36a32d7375a417866fb84ae45cc37b.html
2023-01-09
