管理沟通中的谈判技巧

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谈判技巧,沟通,管理
管理沟通中的谈判技巧

管理沟通中的谈判技巧

管理的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。下面由cubichr专家提供五个有效沟通的行为法则:

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人经常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,假如出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满足。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当


不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。

管理中的沟通技巧与方法2017-03-31 09:05 | #2

工作中,在生活中,我们都会碰上一些不如意的`事情:比如生活中我们与女朋友在一起如何谈得开心?在工作中我们应如何与上下工作配合?还有在大白天里忽然有陌生人向你打个照面,你应该如何去面对?象这样类似的问题,我们倘若未正确处理好,我们便会在生活里在工作中觉得事事不顺心,要怎样使自己在自己的人生历程中让别人与你共处,我想我们都不得不去考虑一个问题:那就是沟通了。

说起沟通,在学校时,我们一致会认为相处好的意思,其实在现社会学上,沟通远远超过我们想象中的理解。因为它在现代社会是一把心灵的锁, 它会把一切生锈的锁打开;同时它又是一座横跨两岸的桥, 它居然可以把人与人的心灵连通。所以在当今社会里,正确地运用沟通,不再是一人的事,而是一个群体一个企业或更大团体的事,因此作为我们年轻的一代,就应该把沟通当作人生中最频繁的快捷键,通过它把我们身边的一切处理好。

我们生活中离不开工作,而工作中离不开交往,同时交往也是生活中的一部分,所以有机地处理了工作中的事,也就相应地处理了生活中的事,所以在在今天,我们重点探讨工作中的一些沟通需要注意的问题。首先,沟通是上下级的关系。所谓上下级,即你的上级和你管辖的部属,在这种关系里,你是最不讨好的一个,因为在事情的面


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