互联网产品服务合同

2022-09-16 03:09:12 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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互联网产品服务合同

甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：第一条合同内容：

乙方为甲方提供___________互联网产品服务。

1、本合同适用于首次购买__________产品及购买___________服务产品的用户。

2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 3、乙方提供的服务内容：

① 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期_____个工作小时的业务指导。

② 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 ③ 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

④ 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 ⑤ 远程维护：指乙方远程解答用户问题的服务过程。

⑥ 用户俱乐部活动：甲方可以参加_________用户俱乐部的活动。

⑦ 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。第二条服务费用

服务费用为人民币(大写)________________。

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第三条合同期限本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。第四条双方的权利与义务甲方的权利与义务

1、甲方应确保有专人对__________的使用和管理负责。

2、甲方应建立相关制度，以确保_________运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)。

3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5、甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。乙方的权利与义务

1、乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__________的服务请求后，在______个有效工作日内给予响应并提供服务。 2、乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。第五条保密条款

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。第六条违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。第七条不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴

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