秘书处理人际关系的原则有哪些

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秘书处理人际关系的原则有哪些

第一，党性原则。坚持党性原则，是秘书正确处理人际关系应遵 循的最基本的原则。不论与谁交往，也不论交往的情感层次和程度 如何，都要与党的利益、人民群众的利益一致。具体地说 : 一要守法 守纪，要将自己的情感交流约束在国家法律法规和党的现行政策范 围之内，二要秉公，不能为达到个人目的而损害群众利益和整体利 益，更不能打着组织或领导的招牌与他人搞不正当的权钱交易，三 要对错误的作法、无理的要求不盲从不听之任之，也不一味迁就， 而要敢于劝阻和抵制，敢于进行说服、批评和教育。

第二，目标方向性原则。秘书的人际关系，除了个人文往的以外， 一般都是具有目的性的，即以履行职贵为前提，协调人与人之间的 关系，形成感情上的共识。因此，秘书在处理与他人的关系中，要 以这一目标为指导，通过心灵的沟通、感情的交流，达到彼此相互 了解、信任，然后取得真诚的合作与支持，从而实现既定目标。

第三，平等的原则。秘书在领导身边工作，为领导直接服务，往 往会使人产生优越感和荣粗感。秘书在处理与他人的关系时，不管 自己服务的对象职位多高、权力多大，作为秘书本身都不能以此作 为自己的身价。在行使秘书的职责和与他人交往时，不能居高临下、 盛气凌人，也不能指手划脚，强行让人按自己的意志办，而必须是 同志式的平等关系 . 这样，才能消除对方的戒备心理，增强彼此间的 亲切、亲近感，从而形成和谐融洽的朋友关系。

第四，真诚的原则。真诚是打开心灵的钥匙 . 由于秘书处于特殊 的工作环境，往往给人以深不可测的感觉，这就为感情交流披上了 一层面纱、要获得人们的了解信任，就必须揭开这层面纱，坦诚待 人，切忌虚伪、轻浮。

第五，层级性原则。人的思想、情感、志趣是千差万别的，因此， 开展广泛的人际交往，不可用一种凝固不变的标尺取舍，否则，必


不能广交朋友。可以在坚持“四项基本原则”的荃础上与部分人交 往，可以在爱国主义的旗帜下与部分人交往，可以在某种志趣相投 的条件下与部分人交往。求同存异，分级处理，是开展人际交往的 一条重要原则。

秘书良好的人际关系，对于做好秘书工作有着十分重要的作用。 首先，有利于塑造良好的机关形象，密切党和政府与人民群众的 关系。秘书对上为领导服务，对下为基层服务，与人民群众有着广 泛的联系.秘书的良好的人际关系，既是体现机关形象的 . 窗口"，也 是党和政府融洽与大民群众感情的“桥梁”。

其次，有利于激发人的活力，提高工作效率。秘书在日常工作中， 如果单靠发号施令来行使秘书的职贵，无疑会是事倍功半，难以奏 效。相反，如果秘书善于处理人际关系，在人们的心目中有粉良好 的“印象”，能够得到人们的信任，人与人之间的“感情效应”就 会发挥作用，从而较为顺利地开展工作。

再次，有利于消除降碍，促成重大事项的顺利解决 . 机关或企业 在公务或经曹活动中，对某些事情、甚至是疑难事情，通过领导或 厂长、经理出面，其效果并不一定都很理想，但是，若让有丰富的 人际关系经验的秘书出面协调和周旋，这些事情很可能能够得到较 好的解决 .因为，交往双方可以缩短心理上的差距，消除情感上的压 力，很快形成“共同语言”。

最后，有利于机关或企业与外界开展更广泛的联系，为其创造发 展的环境。机关要政令畅通，企业要生存发展，必须借助于秘书工 作，与人民群众和外界进行广泛的联系和交往，以保持畅通的联系 渠道，形成较为广阔的信息源。这样可以听到来自不同方面的呼声、 批评和建议 ; 可以了解人民群众的疾苦和实情，也可以获得重要的经 济情报和信息，供组织或企业领导决策参考。

人际关系属于社会学的范畴，它是人们在社会生活和工作中形成 的一种相互联系、相互作用、相互影响的关系。由于秘书自身的地 位、作用和工作性质有其特殊性，因而秘书的人际关系除了社会生 活中通常的人际关系的一般性特征外，还具有以下特点 :

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