客房服务员岗位职责

2023-03-03 08:07:18 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责一

1.按标准要求负责整理客房，为客人提供干净安全的客房环境; 2、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁; 3、做好设备报修工作。 4、做好楼层重要客人客需工作; 5、做好楼层布草和垃圾分类工作; 客房服务员岗位职责二

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。

4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。

7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。客房服务员岗位职责三

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员岗位职责四

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

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3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责所属楼层的计划卫生和临时卫生。 5.负责客用物品的清洁与消毒工作。

6.负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。 7.完成易耗品的每期盘点工作。客房服务员岗位职责五

1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员岗位职责六

1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。

2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 3、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。 5、严格执行安全制度，确保客房安全。 6、完成领导交办的其它工作任务。客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的

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