整形美容消费者分析

2023-05-08 11:25:14 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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五、整形美容的消费者分析

1、消费者构成分析：A、年龄构成：据统计,医学整形美容的消费者中,女性占比为96％以上,其中光子项目中,年龄20－44岁占比为83％,吸脂项目中,年龄20－39岁占比为80％,丰胸项目中,年龄20－39岁占比为87％,面部整形项目中,年龄20－34岁占比为76％;综合来看,主要目标消费群为20－34岁女性,年龄跨度为14岁,次要目标消费群为35－44岁,年龄跨度为9岁;

B、职业构成：目前整形美容的消费偏高,要求消费者有一定的经济实力,因此消发展成熟后,有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时,消费者的职业构成将没有明显区别,也不分男女、老幼,任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者;

C、地理构成：

相对而言,都市的整形美容消费者总数远远大于地州和农村,但地州和农村一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人;

2、消费者需求分析：整形美容消费者需求的对象是人体的形式美;美感的衡量标准可能源于各自偏好,也可能来自于社会共同认可的审美标准,没有统一的模式,但可以有参照;女性对美的执着欲求,究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注,从而体现一种存在的价值;例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等;

需求的差异性：较强,受个体的身体情况、生活背景、文化、好恶不同而有不同的需求; 需求的周期性：不强,尤其是丰胸和面部整形以一次性的居多;

需求的发展性：较强,在条件允许的情况下,有过成功经历的消费者往往会产生消费其他项目的愿望,尤其是部分高收入妇女对整形有上瘾的倾向;

需求的制约性：较强,受自身身体状况、经济状况、心理承受能力、家人的态度、社会生活和文化环境、专业技术和设备的成熟安全等因素的制约;

需求的时代性：强,科技进步、文化的多元化使需求具有很强的时代感;

需求的伸缩性：较强,尤其受心理因素、家人的态度和社会环境的影响而使需求突然产生或消失;需求的层次性：较复杂,有身体缺陷或病态肥胖者的美容需求可能有部分生理需求的成分,丰胸者因害怕失去对丈夫的吸引力而具有安全需求的成分,其他的美容需求大部分的对社会交往和尊重的需求,还有部分属于对自我实现的需求,

如希望锦上添花者;需求的可诱导性：较强,尤其受亲友或手术成功者的影响较大;需求的情感性：较强,尤其是在受到家人和亲友侮辱或嘲讽

后很容易激起消费者的需求;需求的可替代性：较强,丰胸的需求可以用物理按摩、食用药物或文胸替代；减肥可以用运动、药物、节制饮食替代；面部整形可以通过改变发型和化妆掩饰替代；光子嫩肤可以用化妆品替代;

3、消费者心理分析：美容消费者的消费心理无外乎以下几种：爱美心理：爱美是女人的天性,每个女人都希望自己是出众的和富有吸引力的;美貌是女人最有用的资产,可以用来换取社会地位,金钱,甚至爱情;光子嫩肤、面部整容是最容易消费者满足爱美心理的方法;

时髦心理：女人希望通过对潮流的追逐体现自己的个性和品位;风行一时的韩国整容可以满足消费者追求时髦的心理;

炫耀心理：美丽的容颜是女人炫耀的资本,当虚荣心被满足的同时,女人认为自我价值得到了体现;

自尊心理：希望受到别人的尊重和维护自己的尊重心,减肥、面部整容、脱毛、除皱可以修复被伤害的自尊;

维系婚姻：女人希望通过丰满的胸部找回自己对丈夫的吸引力,从而保障家庭和婚姻的稳定;

工作需要：还有一些消费者希望利用美丽的外形和容貌增强自己的竞争力,拥有更多的就业和成功机会;

总体而言,整形美容的消费者大多本身并无明显身体缺陷,反而有一定的心理缺陷,一旦决心整形便产生很多不切实际的幻想和期望,如果企业不以一种客观负责的态度对消费者进行咨询,而是唯利是图、煽动蒙骗的话将导致大量纠纷,并对行业的健康发展不利;

4、消费者行为分析：购买决策分析：据资料统计,在家庭普通消费中,女性完全掌握支配权的占到了%,与家人协商做一半“主”的占到%,二者合计达%;另有资料显示,很多整形美容的消费者都是隐瞒家人前来消费的,因此,对一般美容产品的消费基本上可以由女性自己做主;在进行广告宣传或促销时,以直接激发女性自身的购买欲望为主;消费倾向分析：女性的消费倾向表现为“一流行、二休闲、三文化”;因此,在对美容产品的宣传上要充分表现潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素;