导购员(兼收银员)岗位职责

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导购员(兼收银员)岗位职责



1.岗位描述

负责为顾客提供优质导购服务，讲解并推介店内所有商品的性能、优势、使用方法，促成终端销售;负责收银职责。 2.工作内容

2.1负责样机与店活堂内的卫生 2.2为顾客提供咨询、导购等服务 2.3负责填写销售小票 2.4负责样机的保管与更新

2.5收集客户资料及客户对商品的建议 2.6负责对所销售产品的应收款项及时回收到账 2.7负责店内收银工作

2.8完成“厨具厨房电器销售公司”经理交办的其他工作 3.工作标准

3.1导购员应在上班时间前10分钟到达岗位，统一服装、胸卡，确保仪表端庄大方，保持饱满的热情、充沛的精力、良好的情绪，遇到不良情绪，应及时调整。

3.2随时确保店堂内整洁干净、无卫生死角，样机无灰尘、定置摆放，清洁工具应放置在顾客眼光顾及不到的地方，并做好工具的清洁。

3.3熟知产品性能及顾客购买心理，通过与顾客的交流及产品宣传，促成商品销售。 3.4对待顾客要细致耐心，设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务，绝不与顾客争吵，遇到不能独自解决的问题可请示“厨具厨房电器销售公司”经理。

3.5开票字迹要工整清晰，超出折价权限的商品须征得“厨具厨房电器销售公司”经理同意。 3.6完成店内所有销售货款的验钞收银、存款及顾客售后信息的收集汇总，并负责热线电话的接听、业务派单等工作。

3.7迎接顾客要面带微笑，无论顾客本次是否购物，都要送出七步远，说：“欢迎下次光临”。 3.8高效完成“厨具厨房电器销售公司”经理交办的其他工作

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