早教托育机构课程顾问电话邀约话术

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托育园电话邀约话术



三次电话——1.第一次邀约试听，初步了解宝贝的基本情况，年龄/月龄、性格、

家长的教育意识、是否上过早教、是否老人带孩子等情况。



2.提前24小时确认，提醒家长预约了周几 几点的试听课，临时有事不能来的再安排其他组家庭，保证活动顺利进行。（计划邀约8-10组家庭）

3.活动当天提前1-1.5小时确认，确认是否已经出门，宝宝状态怎 么样，天气不好要提醒带伞等。



【第一次电话邀约话术】——活动前1周



◎ **妈妈您好。

◎ 不好意思打扰您，我是猪妈妈双语托育园的**老师，上周您来园区咨询过我们的全托/半托课程，了解到您宝宝有入园的需求，我们6月8号（下周一）就要开园了，开园前我们可以预约参观和试听课，想问下您本周什么时间方便带宝宝过来呢？

◎ 我们的试听课安排在周三到周五的晚上7:30-8:30，周末上午9:30-10:30 （重点客户尽量安排周末上午，宝贝状态好）

◎ 好，那您看安排在周末上午9:30可以吗？

◎ 已帮您预约周末上午9:30的试听课。（预约后发送短信）

◎ 为了方便上课的老师提前了解宝贝的情况，耽误您几分钟简单了解一下宝贝的基本情况可以吗？（年龄等基本情况在电话之前提前看好，如果只有电话信息那么第一次电话邀约时要把宝宝的基本信息了解清楚并做记录）

◎ 根据您预留的信息，我看到宝贝现在2岁*个月了，



※ 性格怎么样呢？是活泼还是偏内向一些呢？（试听课前上课的老师需要详细了解宝贝的情况，如外向的宝宝可能坐不住，内向的宝宝可能不愿意参与集体活动，教师要根据特点在课上适当做出调整，调动整场的氛围，让家长看到自己的宝宝愿意参与活动，喜欢幼儿园）

※ 有没有上过早教？在哪里上的早教？（判断家长的经济能力以及孩子的适应能力）

※ 平时是您还是老人带孩子？/平时陪伴孩子的时间多吗？（判断家长的教育意识和教育观念是否与我们的理念相契合）


※ 平时对于孩子的教育投资都是谁做决策呢？（判断家庭中谁是主要决策人，作为见面一对一谈单时重点对象）

◎ 一会儿我加您微信，园区的位置我发给您，麻烦您通过一下，有什么问题我们随时交流。您的手机号码是您的微信号码吗？

◎ 因为您预约的试听课包含亲子活动，所以建议您和爸爸一起到场，和宝宝一起进行互动游戏，帮助宝宝尽快适应新环境，缓解入园焦虑。（双亲到场会提高当场成交的几率，不会出现再回家商量商量这种说辞）

◎ 另外，因我们试听的名额有限，我们会在周末前再跟您确认是否到场。

◎ 试听课的时间大约在1小时左右（热身活动10分钟+课程展示10-15分钟+亲子游戏25-30分钟），为了宝宝能更好的适应园区环境，建议您提前15-20分钟到场。可自带水壶、园区会为宝贝们准备小零食。感谢您的接听，Byebye!

（成功预约后的短信内容）



猪妈妈双语托育园·亲子空间温馨提醒您，您已成功预约6月*日（星期*）的试听课，请您带宝宝准时参加，帮助宝宝养成守时的好习惯。天气炎热，注意防晒哦~

【第二次电话邀约话术】——活动前1天

◎ **妈妈您好。

◎ 我是猪妈妈双语托育园的**老师，之前您预约了本周*几点的试听课，再次提醒您不要忘记了哦~

【第三次电话邀约话术】——活动前1-1.5小时

◎ **妈妈您好。

◎ 我是猪妈妈双语托育园的**老师，您预约了今天几点的活动，现在已经出门了吗？天气炎热，注意防晒哦~ 我在园区等着你们的到来。

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