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销售三个层次
我们可是把销售分为说教式销售、关系型销售和顾问式销售三个层次,如下表所示:
说教式销售:
这类销售的特点就是一味的灌输,而且讲的也更偏向于道理,很少真正倾听。一般大量的初级销售都是这样,而这种销售模式几乎是不会成功的,成功也很可能是撞上的。不过,目前倒是有不少公司采用这种销售模式,
其主要功能也只在于“扫荡”。
关系型销售:
这类销售的特点在于非常在乎客户,主要做法就是一味的满足客户的要求,往往被客户牵着鼻子走。但相对于说教式销售而言,已经有很大的进步,而且,这类销售有实现销售的可能性。一般,有业绩的销售人员多数是这类,更倾向于维护好客户的关系。能够倾听,不过,倾听到的大多是客户的改造信息,而且往往也只是用改造信息在与客户交流,不能很好的
引导客户。 顾问式销售:
这是销售的最高层次,不仅能倾听,从而获得客户的本源信息,而且善于用本源信息引导客户。这类销售不再被客户牵着鼻子走,而是挖掘和引导客户需求,充分获得客户的信任感,在很大程度上能把控整个销售的进程。
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