年度小区业主委员会工作总结

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年度小区业主委员会工作总结



年度小区业主委员会工作总结范文



一、完善内部管理制度

(1)向月亮岛街道、杨丰社区及望城区房管局等相关部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。

(2)刻制业主委员会公用章，并通过了公安部门的审查和备案;同时向长沙银行申报建立了业主委员会的公共账户。

(3)加强自身学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《XXXX管理规约》和《XXXX小区业主大会议事规则》，编写制定了《XXXX第一届业主委员会职责及分工》和《XXXX业委会财务管理制度》。

(4)制定楼栋长等业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。 二、依法聘用物业服务企业

(1)组织编写了详细的《物业合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了万科，绿城等品牌物业合同内容，也参考了月亮岛街道有业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达21页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。

(2)在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公投续聘、并正式签约长沙市福鹏物业有限公司。

(3)监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量;要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。合同签订后，在业委会和全体业主的共同监督下，物业服务已迈上了一个新台阶!


三、维护业主权益、提升小区品质 (1)着手处理开发商遗漏问题：

针对二期高层供水经常性爆管，业主委员会、小区热心业主，通过与区、街道、社区协调，督促开发商出资14万元进行管道改造，解决了二期高层供水频繁爆管之忧;督促开发商出资4万余元，对二期砂石道路进行维修铺油;

对二期楼顶、地下车库漏水问题，协调开发商进行了一次大整治(13-2501、13-2507、13-2508、13-1408、8-1901已整改无渗水，墙漆已恢复，12-2502、8-2907在12月29日施工方做墙漆恢复过程中发现还有一处渗水天气晴朗再整改，13-2506、12-2502、13-2807、9-2901、9-2902、9-2903、9-2905、8-2907施工方已入户核实渗水情况需天气晴朗安排整改、10-2902疑是渗水，11-2505已整改，需再观察是否还渗再对墙漆进行恢复)，9栋、10栋地下车库漏水已整改到位，业主委员会将继续跟踪问效;

对二期10栋电梯、10栋04、05户型入户花园的油烟问题，协调开发商、承建单位到现场调研，发现户内烟道止阀口内上下有空隙，认同问题、承诺整改，现已正在进行中，业主委员会将继续跟踪问效。

(2)多渠道解决小区停车难的问题：通过争取区政府、街道、社区支持，在小区外围金潇路划了一百多个停车位，解决了业主停车就被抄罚单的苦恼;对商业街停车场实行24小时免费向业主开放;业主委员会与开发商多次协商，采取年缴停车费优惠形式，地下车位比原来每月降低82.5元/月，一年降低停车费用近千元。

(3)强化物业服务水平、提升小区品质：通过对物业的监督，对问题处理的跟踪问效，近段时间以来，物业主动服务意识明显有提升，服务态度明显有提高，小区环境、秩序明显有变化;同时通过业主委员会对小区绿化多次协调整改、现场办公，小区绿化环境初出成效，下一步将进行大量补绿，进一步优化小区环境;通过对一期人工湖进行清洗和换水，清洗后的人工湖，水质清澈、爽心悦目。

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