物业提升服务告知书-模板

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物业提升服务告知书



从xxxx年xx月xx日交房起到现在，两年的时间里，XX物业对XX区业主的服务情况和物业服务费收费标准严重不符，业主们对物业提出的问题迟迟得不到回复及解决方案，影响了广大业主的衣食住行及居住环境，损害了广大业主的切身利益。现要求物业对以下问题做出回复并积极推进整改进度！

一、小区安全问题

1、电梯坠梯，取消电梯梯控，电梯内信号差 2、高控坠物，楼道窗户安纱窗，楼顶安监控 3、小商小贩随意进出小区

4、消防通道停车问题，消防通道堆放垃圾问题 5、问题n（根据自己小区填写具体问题） 6、问题n+1 7、问题……

二、公区损坏修复问题 1、公共区域XXX损坏，长期不维修 2、XX楼XX单元楼宇对讲长期不能使用 3、步梯损坏严重

4、绿化带内草坪损坏不修补，绿化的树木死伤不补栽不治理 5、问题n 6、问题n+1 7、问题……

三、小区管理问题 1、水电暖缴费通畅管理问题


2、保安问题

3、电停车场管理问题。

4、电动车自行车棚停车管理收费问题 5、人车分离管理问题 8、小区保洁卫生问题

9、物业人员对待业主提出的问题处理回复不及时 10、房产证办理问题 11、……

四、小区收益问题

1、小区停车收费是保安所有还是全体业主所有 2、小区商贩进出收费是归物业领导还是全体业主 3、小区内公区广告收费 4、……

以上列出的四大类问题请物业相关领导及时做出决策，制定整改方案，并公布期限期及相关事项的负责人。广大业主会根据进度进行满意度评级，达到业主满意情况下才会缴纳下年度的物业管理费。 补充：附（反馈问题处理跟进表格） 业主代表（签字）：

xxxx年xx月xx日

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