物业管理sop标准作业流程模板

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物业管理sop标准作业流程模板

1.1负责制定管理处年度物业管理方案。

1.2负责对所管辖区域内的治安、保卫、防盗监控、消防监控的正常运行和管理工作。1.3负责所管辖区内的绿化的进一步规划完善、养护和管理工作。

1.3.1负责所管辖区内清洁卫生的清扫、保洁和垃圾清运和管理工作，以及制定年度、月度工作计划。

1.3.2保洁工作计划和费用预算报告。

1.4负责所管辖区内供水、供电、供气、闭路电视、局域网等公用设备、设施的正常运行、日常保养、维修和管理，以能科学合理地制定小区年度、月度公共设备设施的日常维修计划、大中修和更新计划。

1.5协助工程助理、护卫队和其他有关部门解决遗留工程、违章装修、业主投诉，以及业主提出的其他合理的问题。

1.6强化停车库的管理使之安全、完好地停放车辆，并严格执行停车库收费制度和停车库管理制度。

1.7按上级有关部门的规定和物业公司收费标准，按时收取管理费、代收代缴水电费和其他代收费用。

1.8负责定制月度、年度、物业管理费等多种经营计划。 1.9根据物业管理办法，定期公布小区物业管理费收支平衡表。

1.10 负责组织开展有利于推广小区形象的、业主乐意参与的社区文化活动和便民服务活动。

1.11负责管理处各岗位员工的招聘、培训和管理工作。

1.12负责管理处日常工作的管理和办公场地、办公设备、用品的使用、维修






和管理。1.13负责编制管理处年度资金使用计划，控制成本，提高收益。

1.14 贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。

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