培训会务流程标准

2022-05-25 09:38:57 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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会务流程

签到流程

一、签到台

1、签到台物资准备（笔、签到表、胸牌、小水牌、指引牌、易拉宝、名片、会议流程、托盘、红色口布、请赐名片签到处) 2、物资准备(开课前一天到会场14：00之前到位）.

3、签到台布置:⑴签到人员须在14:00到位。

⑵14：20签到台布置完毕,可开始签到。 ⑶“签到处”水牌放置主入门口醒目处。

⑷签到表依次摆放于桌间,胸牌10个一组，装袋放置于桌

下。

⑸签到物资须用小箱集中保管于桌下. ⑹易拉宝放置于签到处，醒目处.

⑺指引牌（至会场与签到台,提前和宾馆对接摆放位置，

14：00之前到位).

⑻名片及托盘放置于桌面醒目处。

⑼签到人员配置，50人以下（1人），50-150（2人），

150人以上（3人）二、现场签到流程及标准

1、人与人间距20公分，站于签到台后，面带微笑,形象端正。 2、如2人负责签到,一人签到，一个负责发放胸牌以及发放名片，索要名片。

如3人负责签到，二人签到,一人负责发放胸牌以及发放名片,索要名片，并站于2人中间。

3、须实名签到，1人只允许签一个名，领一个胸牌。

4、对于提前来签到客户，先核实个人信息（品牌、姓名），在签名处划“✓”，如遇客户信息不完整时，请客户当场补充完整。 5、发放胸牌的同事,温馨提示客户会场位置。 6、开课前10分钟，对于未签到客户，电话提醒。 7、如遇任何突发状况,请签到组长立即联系总统筹。备注：未付款客户签到流程

⑴现场财务物资准备（POS机、学习卡机、点钞机、收据、计算器、橡皮筋、现金保管袋）

⑵由签到人员指引客户至现场财务处交款。

⑶现场财务处需准备一份详细的未付款客户名单及金额。

⑷收款--——开收据---—将客户联给客户————将客户联拿到签到台签到领胸牌.

三、签到台收尾

1、开课前5分钟内将所有物资汇总并装箱。

2、签到表由签到组长保管并汇总签到人数至总统筹处（开课.20分钟内） 3、对于签到迟到客户由签到组长按流程处理。

音控台流程

一、前期准备

1、笔记本电脑检查是否运转正常，播放器是否安装。

2、会场现场音乐，U盘4G,且备有现场音乐。

3、录音笔，电池1对/天，话筒4至6支，电池备用1个，音频线2组，翻页笔电池2节.

4、音乐排序（提前与主持人及讲师对接并排序）.

5、开课前天晚上20：00之前，将所有音控调试至最佳状态（麦、音响设备、音频线）。二、课中

1、每堂课前30分钟与主持人对接所需音乐及播放时间,播放顺序。 2、学员入场音乐须在开课前15分钟播放,再播放课前3分钟音乐. 3、主持倒计时，播放主持人上场音乐. 4、听主持人口令播放所需音乐及讲师上场音乐. 5、所有音乐播放之前须彩排。

6、依事实情况播放适当的音乐(如课间休息等）。 7、每次下课需与主持对接下场课程所需音乐.

三、收尾

将所有前期物资清点打包入箱。

产品台

一、物资准备（产品（依每次开课对象选择合适产品）、笔、计算器、收据、A4纸、产品袋、橡皮筋、现金包、产品明细单、课程资料（总代、多店开课时间资料,会刊）.

二、物料审核（产品交接出库明细，双方确认并签字） 1、产品负责人与仓管清点，打包,封箱。