工作总结和 工作展望

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2011年工作总结和2012年展望

尊敬的领导、各位同仁： 大家好！

时间往往是在不经意中流逝，一年的时间就这样在我们的手指中倏忽而逝。 总觉得还没来得及揣摩在这一年中的所获得的感受，2012年已经进入了。当我细细回首这一年走过的路，感触颇深。2011是我人生旅程中转折的一年，在这一年，我从自己的家乡来到XXX，完成了我人生重要的一步，在机缘中走入XXXX的大门，结识了在座的各位，我很开心。

我到XXXX工作的这半年中，在领导的帮助、朋友们的关心支持下让我很快的适应了这里的生活。这是一个积极向上的团队，有着一群热爱生活的人。

首先，我先说说我自己对公司的感受吧！

刚刚来到XXXXX的时候，在工作流程上觉得有很多问题，管理层也不是很到位，而现在我能明显的感觉到公司在这半年之间发生了很多的变化，工作安排上更合理化，工作流程更明晰，工作职责更规范，同时还执行了早会制度，举行了XXXXXXX，XXXXXXX等多种形式的活动，给大家提供了许多交流沟通的平台，让XXXXX这个团队更具有向心力，使公司不仅仅只是大家工作的地方，同时更像大家温暖的一个家。这些好的决策都来自于我们公司领导层好的领导方向；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX对我们的关心，我在这里对他们道一声感谢！

其次，我总结下我这一年来，工作上的心得和体会。

我们每天都在不停的忙着做方案，有时候总会感觉到吃力是吗？来了方案有时候总是想不到好的思路，不知道从何下手，那是因为我们需要充实自己了，加强自己专业知识构架，提升专业能力是最好的办法。

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营销是个充满激情的行业，要引领大众审美的潮流，所以要做好营销，我们一定要走在别人的前面，做到客户没有想到的，做出来的方案要更贴近生活，更新颖，更实用同时更具有人性化。这样才能服务好客户。

下面我想说说关于设计瓶颈期的过度，哲学上有一个“螺旋上升”的定理，它适用于所有的方面，例如，我们的知识积累，能力的提高也并非是一条平坦的直线，相反，它是周期性的、呈一种螺旋式上升的轨迹。我们的大脑接受外界信息以后，都有一个自我消化和梳理的过程，这就是为什么我们总是眼高手低的原因，有时候看到了别人做的很好的作品，可自己却怎么也做不好，即使是模仿过来也看着别扭。当我们的知识积累到一定程度，思考深入到一定深度，就会自发地产生一个质的飞跃。

所以当大家在营销的瓶颈期的时候，好好沉淀下来，摒弃浮躁的心态，思考你以前做的东西，多深入的理解以前积累的知识，就会很快的度过。这也是我们成长的一个关键期。

关于明年的展望：

公司在明年做出了新的规划，我们应该积极地行动起来，让我们的公司也在明年有一个质的飞跃。大家可以有更好的发展。

公司对我的信任，也是一种责任。我会尽自己的努力做好工作，提升自己销售水平。多关注行业发展方向和销售模式，做到我们虽然地处发展中的城市，可我们的销售要走在前面，走在大城市的行列，环境不重要，重要的是学习的能力。

提一些我个人觉得比较好的建议：

1 多开总结大会：一个公司，思维一定要是活跃的，保持一个高度激情的氛围，那么多开总结大会吧！

2 订阅一些好的营销杂志：购买一些营销理论方面的书籍，尽管现在我们处于一个读图的时代，但是理论上的知识是指导我们销售思想的灵魂。

3 每周五下午可以拿出一些时间做培训：培训是大家学习的一个很好的方式，培训方向不一定仅限于营销方向，也可以关于沟通，商业礼仪等，也可以分析最近公司一些成功的

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案例，是谁领导的就由那个人讲一下他的方式。每个人都可以是成功者，跟大家讲自己最擅长的方面。大家团结起来共同成长，相互学习才达到最好的效果。

最后我想告诉大家，要相信付出就一定会有回报

回报的形式是多种多样的，可能不一定是你想要的那个结果，但是你会得到最适合你的结果。就像自己有时候付出很多努力，做了一个方案，客户没有通过，就好好的反思下为什么？哪里出了问题？如果在修改后最后仍然变成了飞机稿，那仍然是有收获的，收获了一次成长的机会，所以每次有单的时候，都认真的面对它，尽自己努力去做，保证质量；不管是大单还是小单， 都不要应付了事，做小单的小客户，以后也可能会变成我们的大客户，我们的潜在资源。做事也是在做人，我们做好服务，路才会越来越宽，业务和公司效益才会越来越好。最重要的是我们自己得到了最好的提升。

今天，我非常感谢有这个机会可以站在这里，和大家分享我的想法，让大家更了解我；在以后的工作中，我也会和大家共同努力，一起成长！



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