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助老事迹
情系夕阳,爱暖人间。尊老爱幼既是中华民族的传统美德,也是体现当代中国核心价值观的表现,将弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围贯穿于我们的成长、生活。在我们源远流长、博大精深的传统文化中,重视人伦道德、讲究尊老爱老是我们文化传统中的精华,也是中华民族强大凝聚力与亲和力的具体体现。 助老助残服务工作不同于家政服务员,主要是为困难老人、特殊贡献老人和生活不能自理的残疾人等提供日常综合照料和生活服务,包括上门探视安全、慰问平安,代办生活必需品、代办中介联系、陪同看病,居室清洁卫生等简单家务劳动和其他确需提供并经社区同意的服务内容。社会养老助老的主要阵地也一直都在基层社区,社区的每位助老员都是社会居家养老工作的一环,发挥着非常重要的作用。
我于2013年3月份加入社区助老员队伍,一开始对助老员这项工作的内容及标准都不甚了解,但在将近3个月的工作接触以及同事、上级领导的指导下,对助老员这项工作已经有了初步的概念,并在日常工作中总结和形成了自己的一些方法。为了更好地服务老人,让老人感受到社会对他们的关爱,我在工作中始终注意做好“三个结合”: 一是把自身的价值与助老工作结合起来,处处体现对老年人的关怀。虽然我只是一名助老员,但在工作中我却时时提醒自己所做的工作处处体现政府、社会对老年人的关怀。工作的好坏、服务质量的高低直接决定着老人对政府以及社会的印象和人心向背。离休干部王小珠大伯一直独居在家,子女因工作繁忙没有时间陪伴老人。作为我的服务对象,每天我都会定期在上门服务的基础上,进行定期与不定期的电话关怀。每天的服务都是陪聊、送报、帮老人一起煮面等家务活儿,虽然工作很小很平常,但都为老人贫乏的生活带来了关爱。有一次老人握着我的手一个劲的说谢谢,我说这是“我们”应该做的,您的事就是“我们”的事。这件事对我也有很大的启发,看似一件小事,但对群众决不是一件小事。因此,在平时的工作中无论是去走访还是群众来咨询,也无论是过年过节还是日常生活,我都会主动把最高的工作标准和最热情的微笑展现在群众面前,让老人的心里亮起来。 二是把具体工作与热心关爱结合起来,时时体现对老年人的真情。为了能更好的服务好老年群体,自身必须有过硬的业务素质,平时我主动请教单位同事、领导,把有关规定和要求熟记于心,把自己的服务对象的具体情况熟记于心。为进一步把爱心送到老人身边,每当有新的政策和规定出台总是不忘第一时间宣讲给服务的每一位老人,让政府的助老养老政策及时传达到每个老人,做好社区、政府的政策影响人,做好上情下达的桥梁工作。每当有老人过生日、需要办理重要事项时总是不忘去问候去提醒去帮助,协助老人办好相关手续,方便老人生活,让老人的心里暖起来。
三是把解决问题与群众需求结合起来,事事体现对老年人的重视。在实际工作中我深刻的感到,只有把解决实际问题与群众的需求结合起来才能让群众满意。每个老人的困难不同,需求不同,希望得到的帮助也不同。有些老人希望能够多参与文体活动,有些老人则希望能够多与家人相处。作为助老员,要积极将老人的诉求告知社区以及老人的家人,让老人们真正融入到生活中去。
我所做的只是些平常的小事,但我希望通过这些点点滴滴的小事能真实的帮助每一位需要帮助的老人,能够让每一位老人生活在温暖的爱意中,开心并快乐着。 敬老爱老是中华民族传统美德,老吾老以及人之老,以孝为先的是我们当代人最应该学习的美德。为此,在助老员工作中我将一直秉承“尊老爱老护老”的精神,积极投入、参与到敬老、爱老的工作中。在自己平凡的岗位上,落实好对服务对象的服务工作,加强自身的素质以及业务水平,紧跟上级领导的工作指示,牢记助老工作的工作精神,为建设好拱宸桥街道奉献自己的力量!
2013年6月26日
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