春运里的冬日暖阳

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春运里的冬日暖阳

伴随着雨雪天气来临，春运的服务工作显得尤为重要。xx所着力把向司乘提供优质服务贯穿于春运工作中，在这寒冷的冬日里，多次帮助遇到困难的过往司乘，为他们排忧解难，送去温暖关怀，受到了广大司乘的一致好评。

2月9日12：47，一辆车牌为鄂F8W***的小客车驶入了xx所xx车道。收费员刷IC卡后，电脑显示该车从xx进站，这时司机焦急的对收费员说：“师傅，对不起，身上的钱好像不够，路上一直没有自动取款机，我们想到镇上的银行取钱，再来补齐通行费，你看现在怎么办呢？”看到司机急得满脸是汗，收费员赶紧安慰他：“别着急，我马上请示值班领导。”值班领导在第一时间赶到收费现场，了解了事情的经过后果断的做出了决定,为不影响其他车辆的通行秩序，个人帮司机先垫付通行费让车开出车道，等司机取钱回来后再行解决。13:35分，该车司机取到钱后，来到所内缴清了通行费。

“常跑车，免不了有困难，以后遇到困难就来找我们，希望你们经常行驶xx高速。”两名司机临走前，值班人员朴素的说。“xx高速收费站真好，我们不会忘记你们的帮助的，谢谢了！”两位司机带着对xx人的感激之情与大家挥手告别，踏上了行程.

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