求新中大财务软件记账凭证断号丢失凭证的解决方法？

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求新中大财务软件记账凭证断号丢失凭证

的解决方法？

2011年十一月我公司开始试用新中大财务软件，今年也就是2012年开始正式使用，但是经常存在各类问题，但最近出现的问题最为无法忍受。在11月软件升级后，录入凭证比如某月第10号凭证——顺利保存——输入11号凭证——保存时提示已保存为第11号凭证。断号凭证为10号凭证，从凭证查询里发现当初保存的第10号凭证已经消失？！！！求解？

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