代言明星陷丑闻，企业该咋办

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代言明星陷丑闻，企业该咋办

作者：暂无

来源：《国际公关》 2014年第5期



面对代言人危机，企业要注意开展公关、新闻发布等信息传播活动，增加与社会和大众的沟通，主动承认问题、做出解释、表达态度，以获得公众的理解进而重获认同

文 本刊记者 闫益佳

今年的娱乐圈真可谓风生水起，热闹极了！人们戏称这一下子“黄赌毒”都聚齐了，拍一部《监狱风云》也不用公开选角儿了，导演编剧主演加主题曲演唱，哪个不是现成的。其实娱乐圈从来不乏人才，你方唱罢我登场，一个摔倒了，千千万万个又红起来了，最倒霉的当属问题明星们代言的品牌了，真是赔了银子又毁誉。

企业很受伤

就拿最近这次事件来说，柯震东自迅速走红以来，密集代言19个品牌，其中世界500强企业品牌高达2/3，因此柯震东吸毒被曝光后，无疑是给商业扔了一记重磅炸弹。丑闻发生后，其代言产品的企业形象和市场也可能受到波及甚至导致产品下架或换去代言人。据业内估算，柯震东吸毒为其代言的品牌所带来的直接、间接商业损失或将高达数十亿元之多。而房祖名曾代言过德芙巧克力、可口可乐、爱华仕箱包、永佳门业、康踏运动鞋、原叶绿茶等6家企业广告，每个品牌费用在每年200万到300万元间。

早些时候，香港影星杜汶泽因称“内地网民自以为是，没多大本事”激起群愤，更是发出“有本事阻止我来内地”的言论，网友顺势发起“阻止杜汶泽来内地”的活动，而由杜汶泽主演的电影也因此受到牵连，票房惨淡。不得不承认，公众人物的个人行为一旦挑战了社会的道德底线，最先遭殃的必定是与之紧密相连的品牌、影片等。

明星丑闻频发，很多企业被折腾得鸡飞狗跳，一家影视公司的负责人表示，现在很多品牌一提到明星代言，都有点发怵。找明星代言本来就是一件利益与风险并存的事情，如果你运衰碰上了“问题明星”，只好自己关起门来舔舐伤口。谈及此事，某大型服装企业的董事长在接受媒体采访时直言“头大”！

他表示：“明星，是我们接触不到的，与我们谈判的也是经纪人，明星的个人生活究竟怎样，真实信息很难掌握。”另一家企业的负责人也认为，作为公众人物的明星吸毒，对于明星所代言的企业也是很要命的，“虽然合同里签约有一些限制，比如，出现重大负面新闻和不可控事件时，我们可以终止合同。但这多出现于与超级明星的长期合作合同中。我们一般不和明星签长年的，合作时间尽量短，如果在短的时间里出现一些负面新闻，那就只好自认倒霉。”

“事实上，因代言人丑闻等突发事件而影响代言品牌营销管理的风波在商海浪潮中并不少见。”记者连线了天津渤海职业技术学院的潘玥舟教授，她说，“代言人获得更好成绩会给企业品牌带来更高的形象溢价，同样，代言人自身的某些风险也可能会给企业的品牌管理带来更多的困扰和挑战，两者属于同等几率的不可测事件。因此，对于成熟的企业和品牌而言，对代言人的‘代言危机管理’已经是属于品牌管理的重要组成部分”。她认为应该建立代言人管控机制。

双方的合作合同是代言人管控机制的核心。名人代言人与企业合作的基础是双方签订的合作合同，合同中会对双方的权责利做出明确的规定，因此双方的合作合同也是代言人管控机制

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