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浅谈搞好舆论引导的几点思考
作者：李大鹏
来源：《商情》2013年第21期
【摘要】舆论是社会发展的动力之一，体现公众集合意识及其倾向，而且也在影响社会，反作用于人们的思维和活动方式。当今是传媒时代，以互联网为代表的新媒体正在成为社会舆论的主要载体。新的形势下，要搞好舆论引导，就必须在舆情萌发时，高度关注，积极作为；舆情涌动时，主动发声，做好引导；在舆情爆发时，收集资料，主动“反击”；在舆情平息后，总结经验，吸取教训。
【关键词】舆论引导；网络；思考
舆论就是公众的意见或言论。社会舆论影响着人们的行动和局势的发展，在形成或引导社会风气方面具有不可估量的影响。那么如何搞好舆论引导呢？ 一、舆情萌发时，高度关注，积极作为
美国著名心理学家弗洛姆说过：“责任并不是一种由外部强加在人身上的义务，而是我需要对我所关心的事件做出反应。”就舆论引导工作而言，就是在网上浏览信息、查看新闻时，多加留意，多加思考，多加分析，关注是前提，“预警”才是根本。要想做好预警，一方面只有对事件、信息具有敏感性，才可能捕捉事件、信息中的本质内涵，主动做好舆论引导工作。另一方面在对事件、信息洞察力的基础上，还需关注其网上态势，分析其发展方向才能从根本上主动把握、掌控网络舆论导向。目前网上信息纷繁复杂，特别是“中性信息”非常多。一眼就能在其中挑出有价值的信息是比较困难的，这就要善于见微知著，加强舆情的准确分析，做出科学的判断。通常在涉及军警民的信息时若被大量转载或跟帖评论的情况下，应引起及时关注。 二、舆情涌动时，主动发声，做好引导
从心理学和传播学的角度对舆论引导工作分析，得出三个规律分别是：第一，首先进入人们记忆的信息具有先导性和稳定性，后来要改变这个信息，需花费7倍的功率。第二，采取自上而下说教式的言论进行引导，不利于网民对舆论的认知、态度改变，情感方面也很难接受。第三，传播模式多样，传播源多种，网民有很自由的选择权，如果舆论引导方式过于强硬，网友会立刻诉求他处信息源，看都不看，更谈不上接受了。因此，这就要求我们要用真实的感情与网民沟通，表达对事件理性的看法。在引导过程中，做到内容要贴近实际，从广大网民的角度去思考问题，把目光转向平民百姓，及时了解身边的、网上的民情，研究民意，拉近贴文内容与网民的距离；形式要贴近生活，从民生的角度去提炼主题，注重从老百姓的关注点切入，紧贴社会重大主题和民生热点，增强贴文的针对性和实效性，及吸引力；语言要贴近网民，要用网民的语言来撰写，说网民想说的话、讲网民能懂的话，利用“短、新、实”的手法，使贴文可亲可信、深入人心。
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2022-04-09
