常见的沟通障碍-沟通障碍及其改善方法

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常见的沟通障碍|沟通障碍及其改善方法



有效的沟通，取决于信息发出者必须发出清楚的信息，而信息接收者必须分清信息并予以确认，建立良好的沟通，双方都有责任。下文是生活中常见的几种障碍，希望对大家有帮助。 常见的沟通障碍：表达障碍

信息沟通所使用的信号大多为语言和文字，如果信息发出者口齿不清，字体模糊，词不达意，就会使信息接收者难以理解其思想意图，从而形成沟通障碍。

常见的沟通障碍：知识经验的局限

在信息发出者把自己的思想转换成信息编码时，是根据自己的知识经验进行的。同样，信息接收者也是根据自己的知识经验进行解码的。如果两者的知识经验范围不同，就很容易形成信息沟通障碍。

常见的沟通障碍：传递损失

信息传递过程中，由于传递着的理解和偏好不同，往往由于错传和漏传造成信息失真，从而形成沟通障碍。

常见的沟通障碍：信息过量

信息量过大，以致管理人员无法及时处理时，有些信息只好被搁置起来，或被拖延处理，从而形成沟通障碍。

常见的沟通障碍：心理障碍

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一是信息接收者对信息发出者怀有不信任感，敌意或心理紧张、恐惧，往往会拒绝接收信息或歪曲信息内容;二是报喜不报忧，目的是为了维护本部门或本人的声誉和利益。

常见的沟通障碍：网络不畅

一种沟通网络代表一种组织结构，如果组织结构不合理，就会导致沟通网络不畅，形成沟通障碍。









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