线下购物7天无理由退货活动总结

2022-09-12 03:08:21 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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线下购物7天无理由退货活动总结

我市线下购物七日无理由退货活动开展以来，给广大消费者

带来高品质的购物体验，提振消费信心，释放消费潜力。消费者王女士五月一号在我市国阳百货商场购买了女鞋，五月五号由于鞋码大小的原因到店进行换货，售货员热情地接待了她并为她办理了换货手续，王女士心满意足地离开。

国阳百货商场店长王德萍说：“国阳百货实行这个七天无理

由退换货以后，在节日期间顾客的满意度也比较高，而且可以增加各个品牌，各个店铺跟顾客之间的黏性，这样的话，顾客肯定会越来越愿意来国阳，国阳的生意也会越来越好。”

除了国阳百货以外，全市还有八家七日无理由承诺商家，红

星美凯龙率先承诺30天无理由退货，打消顾客消费的后顾之忧。

红星美凯龙投诉处理主管贾晓娟说：“三十天无理由退货是

红星美凯龙集团对外的一个服务承诺，所有进来商场购物的朋友们都可以享受三十天无理由退货，让您在这里满意消费，无忧购物，给您一个全新的购物体验。”

实行七日无理由退货活动以来，这些商家越来越成为大多数

消费者购物的首选。消费者们希望有更多的线下商户加入这个承诺行动，共同营造良好的消费环境。

消费者赵新玲说：“在金马购物主要是人放心，它这有七天

无理由退换货，不论有什么质量问题、颜色不爱，到这里都能换、能

退，所以我就经常在这买货，服务员的态度都很好，在这购物比较满意。”