帮助中心-学生常见问题

2023-01-01 12:08:15 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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帮助中心-学生常见问题

登录：

1、推荐使用什么浏览器？

答：推荐使用Chrome（谷歌浏览器）或火狐浏览器. 2、我们学校登录网址是什么？

答：在浏览器地址栏中输入学校尔雅通识课站点的地址：

http://szou.fanya.chaoxing.com/。点击右上角登录后，用学号和密码进行登录即可。

3、什么时候可以开始学习？

答：在教务管理系统选课的同学，当老师将大家的选课信息导入到尔雅平台后，即可登录尔雅平台开始学习。具体时间请大家关注教务处通知。 4、为什么登录时提示用户名不存在？

答：首先需要确认是否已经可以开始学习。若还未开始学习，则登录时会提示用户名不存在。若已经开始学习，却提示用户名不存在，则需在教务管理系统中核对是否选课成功，并联系教务处老师将你的选课信息导入尔雅平台。

视频和作业：

1、视频无法正常播放，显示加载中，怎么办？

答：尝试切换播放线路。点击视频播放窗口右下角的“网络图标”选项，手动进行本地标清和公网标清的切换。 2、视频无法播放下一集怎么办？

答：这种情况是由网络缓存问题造成的，建议您清除浏览器缓存后重新登录或者使用谷歌浏览器观看。 3、作业可以修改吗？

答：当作业包含填空题和简答题时，在被批阅前，同学们可以重新编辑。操作路径为：点击课程页面右侧导航栏的“作业”按钮，筛选出待批阅的作业，进行修

改。

考试和成绩

1、什么时候考试？

答：考试由教务处发布，同学们需要及时关注教务处通知。大家可以登陆尔雅平台打开课程,点击右上角的功能导航中的“考试”,查看考试是否已发布。 2、如何查看最终成绩？成绩是怎样计算的？

答：点击课程目录页面右上方导航栏的“统计”，查看该课程的考核标准以及各考核项目的得分情况。

具体计算方法是：最终成绩等于各考核项目单项成绩之和。考核项目单项成绩＝考核项目平均分*项目在考核中所占权重。

退课：

1、可以退课吗？

答：是否可以退课由老师的设置决定。在学习空间页面，将鼠标移动到课程图片处，课程图片右上角会出现退课按钮，点击即可退课。若没有出现退课按钮，表示老师不允许退选该课程。

移动客户端：

1、用手机也可以学习吗？如何下载？

答：可以通过下载APP进行学习。在应用市场搜索“超星学习通”即可下载。 2、手机客户端无法正常播放视频，怎么办？

答：尝试切换播放线路。点击视频右上角，手动切换公网标清和本地标清。 3、可以用平板电脑进行观看吗？

答：目前平台支持的移动终端包括安卓系统手机、iOS系统手机和安卓平板电脑, 暂时不支持iPad。