物流问题统计表(模板)

2022-05-09 08:44:42 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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物流问题统计表

一、交货周期问题：日常到达时间：___天最迟到达时间：___天

查询准确答复：及时□、推诿□、欺骗□

公司承诺到达时间：___天

上年发生次数：____次造成损失情况：被退货□、赔钱□、影响其它订单□

放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□

理赔情况：理赔□___次、偶尔□、无□

注：“___”处须自行填写，带“□”处可以自行打√号选择，可选择多项；（以下相同处理）

二、运费及分货问题：实际长途（）运费:_____吨实际短途（）运费:___元/件

公司规定长途运费：____吨公司规定短途运费：___元/件

当地相近距离运费：______吨当地常规短途运费：___元/件

货物实际到达运费成本：类____元/套; 类____元/套; 类____元/套; 单件___元/件

短途合作物流是否经常被换：是□、否□ 合作较好的短途物流:名称______________；运费____元/件当地短途是否送货上门：是□、否□

三、破损及理赔问题：

磕/压破损次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 雨水打湿次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 货物发错次数：无□、很多□、每次□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□ 货物发丢失次数：无□、很多□、偶尔□ 是否理赔：理赔□___次、偶尔□、无□

四、物流查询及理赔态度：合作物流公司态度公司物流专员态度

很爽快□___次、答应但不了了之□、推诿□、置之不理□ 很爽快□___次、答应但不了了之□、推诿□、置之不理□

造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 造成后果：被退货□、赔钱□、影响其它订单□ 放弃理赔原因：推诿□、无处投诉□、怕麻烦□ 期望合作的短途物流：___________

自认合理短途____元/件

对贵处销售影响情况严重影响□、一般□、无影响□、信心受打击□、习以为常□

五、现有物流合作情况和管理对贵处销售业绩的影响：交货周期实际运费理赔速度

六、目前你认为对贵处最为合理的物流问题解决目标是：交货周期全程运费理赔处理

长途_____天；短途_____天；公司出货后到贵处最迟_____天；类____元/套; 类____元/套; 类____元/套; 单件___元/件

鉴定后：立即□、协商□、无所谓□；理赔对象：分货处□、物流□、公司□ 满意□、能承受□、无法忍受□ 满意□、能承受□、无法忍受□ 满意□、能承受□、无法忍受□

销售影响销售影响销售影响销售影响

无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□ 无□、较大□、一般□、恶劣□

大宗货运费满意□、能承受□、无法忍受□

大宗货运输方式：直达□、中转□、无所谓□；全程运费：______元/吨; 现合作物流继续合作□、立即更换□、由公司定□、无所谓□

注：“___”处须自行填写，带“□”处可以自行打√号选择，可选择多项；

填表人：________ 城市：________ 日期：________ 制表人：______