超市导购员的职责

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超市导购员的职责

超市导购员的职责

导语：遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。下面是店铺给大家整理的超市导购员的职责的相关内容，希望能给你带来帮助! （一）超市导购员的职责

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的`经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好卖场销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

10、提高防范意识，加强责任心，确保营业时间卖场货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 （二）超市营业员工作职责

1.负责卖场商品的美观陈列。


2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5.负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。

6.负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。 7.熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8.负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9.配合公司定期与不定期的盘点工作。 【超市导购员的职责】

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