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用好网络问政平台 推进教育科学发展
莒县教育局
县教育局按照县委宣传部的总体部署，以“创勤廉高效机关，办人民满意教育”为目标，坚持把网络问政作为收集民智、汇聚民力、沟通民意的重要渠道，为推动全县教育事业又好又快发展创造了良好的环境。
莒州网莒县论坛网上问政开展以来，县教育局切实加强组织领导，把这项工作摆在突出位置，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头、相关各科室全力配合，并配备了2名熟悉网络流程操作的业务骨干，做到网上群众反映提出的教育问题限期当日内答复，及时将搜索到的网民留言和反映情况上报相关领导进行办理，使在线回复工作达到高效运转。同时，充分利用莒县论坛“网上问政”这一平台做好信息收集、整理和回复工作，确保件件有落实、事事有回音。
总之，自“莒县论坛”特别是网络问政工作以来，我们做了一定的工作，取得了明显的成效，但由于教育工作涉及千家万户，人民群众对教育发展的关注程度高，参与解决教育问题的期望值大，所以“论坛”中涉及教育话题的帖子多、跟帖多、辩论多，尤为引人注目。在下步工作中，我们将重点抓好以下几个方面的工作：
一、高度重视网络问政，提高工作水平，认真回应网民发出的每一个声音。县教育局将把网络问政工作作为一项重要内容纳入到议事日程，加强对网络发言人的业务培训，提高他们的政治理论素养、业务解读能力、电脑操作水平和网络服务质量，按时登录问政
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平台，认真回复网民的政策咨询和意见建议，做到有问必答、有疑必释；及时整理并填写《网上舆情专报》，对网民反映的问题做到早发现、早报告、早处理，真正发挥网络问政平台为人民群众答疑释惑的作用。
二、密切关注民生民意，强化跟踪督办，解决群众关心的热点和重点问题。将莒县论坛和网络问政作为解读政策、倡树形象、服务群众，问政于民的重要平台，切实做好群众关心的热点和难点问题的办理、反馈工作。特别是对群众普遍关注的学校招生、教师招聘、职称聘任、校园安全等问题的跟踪督办，坚持做到“有问必答、有询必理、有诉必查、有查必果”。对因政策、体制或其他原因一时不能解决或职责范围内无法解决的，耐心做好解释，给网民一个合理答复，坚决杜绝推诿扯皮现象，努力提高群众对教育工作的满意度。
三、结合教育工作实际，充分采纳网民建议，抓好网络问政工作的落实。发挥网络问政社会参与度高、信息集散量大的优势，提高教育决策的科学性。对网民提出的意见和建议做好收集、整理和汇报工作，并将其作为制定教育政策的依据，满足群众的知情权、表达权、参与权和监督权，推进决策的民主化，扎实做好网络问政工作的落实，进一步增强网络问政的互动性，实现网络问政与现实政务工作的良性对接，提升机关的工作能力和服务质量，打造廉洁、高效、透明的教育形象，让莒县教育更阳光,让人民群众更满意。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/e2cfcbc508a1284ac850431f.html
2022-05-18
