电商跟单岗位职责

2024-01-24 17:54:19 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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电商跟单岗位职责

电商跟单岗位是一个专门从事电子商务交易、物流协调和跟单管理的岗位。其主要职责包括：

1. 订单确认：负责确认订单信息并及时入库，避免出现漏单、错单等问题。

2. 物流协调：负责与物流公司沟通，跟进订单的发货、运输等过程，确保货物能够按时送达客户手中。

3. 质检监控：在收到货物后，进行质量把关，如有问题及时联系供应商和制定相应的处理方案。

4. 仓库管理：负责仓库的管理和库存的盘点，确保仓库的运作效率和库存的精准度。

5. 监测国内外市场情况：关注市场动态，分析市场需求和竞争情况，为公司提出合理的商业建议。

6. 售后服务：处理客户退换货、投诉等售后服务事宜，维护客户的利益。

7. 数据统计和分析：对各项指标进行数据统计，分析并撰写报告，为公司制定决策提供参考。

总之，电商跟单岗位需要具备较强的沟通协调能力，精准的数据处理能力，以及敏锐的市场洞察力和风险预警能力，既能独立工作又能团队协作，为公司带来高效、精准和贴心的服务。