CRM电话销售话术

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CRM电话销售话术

S:您好，请问是×总吗？

B:是的（不是，就不是目标客户） S:您现在说话方便吗？

B:方便（不方便约定下次联系时间，好的，那您看我明天上午联系您呢！还是下午呢！）

S：×总，您好，我博达公司市场部，今天联系您的目的，是让您在1分钟之内，了解到客户管理系统能给企业带来什么好处，

B:都有什么好处呢？述说吧！



B：不需要

第一：提高工作效率80%以上 第二：提高销量30% 以上

第三：全方位服务客户，随时随地了解客户的情况 第四：随时随地了解业务员每时每刻都在做什么 第五：业务员离职也不会造成客户流失。您觉得怎么样？ B:还有什么好处呢?

具体在电话里也说不太清方便的话咱们可以面谈下，（如果还让继续说可以说下对老板的十大好处）

B：别光说这个说点具体的。

你可以拒绝我的唠叨，但您不能拒绝一

个让您企业利润提升40％的重大机遇。不能拒绝提升业务员的跟单能力，业务团队管理水平。不能拒绝如何防止企业内部撞单，导致内部竞争的工具

B：那你说说吧

第一：提高工作效率80%以上 第二：提高销量30% 以上

第三：全方位服务客户，随时随地了解客户的情况

第四：随时随地了解业务员每时每刻都在做什么

第五：业务员离职也不会造成客户流失。您觉得怎么样？



方便公司管理业务部、客户和业务员的，有助于提高工作效率和业务员绩效管理，可以帮您做到全方位管理、是销售透明化，帮您做到发现问题解决问题，从而就可以提高业务的成单率，业绩自不然的就上来了，您说是吧?

（客户不在拒绝的话）这样吧咨询您几个问题看是否适合您，可以的话咱们可以面谈一下

咱们公司目前负责业务工作的有几位？

您是如何对他们进行日常管理的？是每天组织例会、让业务员每日提交工作报告还是？

如果业务员因故离职了，公司通过什么样的措施来降低因为员工流失造成客户关系流失的风险呢？

您的业务员是否需要开发新的目标客户，来提升公司的销售业绩吗？ 您的业务员需要持续地拜访客户来维护客户关系，促成客户持续购买

我们的产品吗？

公司平时是用什么方式来管理业务部和客户档案的，（客户没回答，在引导一下；是Excel表格还是纸张来管理客户资料的）？

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