物业管家式服务模式

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物业管家式服务模式

一、生活管家服务部

是G元物业生活管家物业管理模式向客户提供生活服务和

客户关系管理的窗口，具体服务内容如下：

1、生活管家服务

1) 提供管家一站式全程360°服务 2) 提供家政服务；

3) 提供社区俱乐部会员服务； 4) 提供网络信息服务； 5) 提供商务服务； 2、客户服务 1) 客户关系服务； 2) 客户投诉、建议处理； 3) 档案资料管理服务； 4) 入伙管理服务； 5) 装修管理服务； 6) 品质管理服务； 7) 财务管理服务； 8) 小区CIS形象系统管理。 3、租赁服务 1)提供租赁服务； 2)免费租赁咨询；

3)提供二手房信息咨询服务；



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4)提供代售房屋服务。

二、事务管家部：

是G元物业生活管家物业管理模式的后台保障中心，具体服务内容如下：

1、 提供小区环境养护服务： 1) 小区环境保洁服务； 2) 小区环境绿化养护服务； 3) 小区环境消杀服务；

2、 提供小区工程养护服务： 1) 小区设备运行管理； 2) 小区设备维修养护； 3) 小区电梯管理养护； 4) 小区空调系统养护； 5) 小区建筑物养护； 6) 小区智能化系统养护； 3、 提供安全管理服务： 1) 消防监控中心管理； 2) 智能化系统管理； 3) 治安管理； 4) 治安巡逻； 5) 消防管理；

6)

车辆管理。

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